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Bonsoir Marjorie,
Svp pourriez-vous partager quelques lignes de log de votre workflow ?
Je voudrais savoir si toutes les lignes ont été dupliquées immédiatement, ou bien 2 exécutions à la suite ?
Si possible, une copie d'écran du workflow aiderait à comprendre, s'il est petit.
(Vérifier avec l'ascenseur que les objets n'ont pas été dupliqués malencontreusement, cela arrive parfois.)
En revanche, concernant la diffusion, les contacts n'auraient dû recevoir qu'un seul mail, du moins avec la règle d'exclusion par défaut. Svp pourriez-vous vérifier les paramètres de votre diffusion :
Mais il vous sera sans doute nécessaire de créer un ticket au support Adobe, s'il s'agit d'une anomalie du produit.
Cordialement.
Jean-Serge
Bonjour,
Veuillez m'excuser pour le retard, voici un extrait du journal :
La case "Exclure les doublons" est bien cochée et le WKF n'est pas dupliqué. Je vais faire un ticket au support dans l'après-midi, ce matin le WKF n'a envoyé qu'une seule diffusion. C'est étrange.
Cdt,
Marjorie