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Adobe Workfront Proofの不具合について

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先日、Adobe Workfront Proofを起動したところソフトのアップデートが行われまして、
以降ソフトが正しく起動しなくなりました。
ソフト起動後、画面が真っ白になります。(詳細は、添付の画面キャプチャをご確認ください。)

アップデート前のバージョンは2.1.35、
アップデート後のバージョンは2.1.36です。

アップデート後のソフトをアンインストールし、
アップデート前のバージョン(2.1.35)をインストールすると不具合が解消されますが、
ソフトを再起動すると自動でアップデートされてしまいます。

原因や解決策がお分かりでしたら、ご教示いただけると幸いです。
お手数お掛けしますが、よろしくお願いいたします。


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1 답변 개

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Community Advisor

I would raise this to Adobe Workfront Support for help. They will be able to investigate issues with the product specific to your Workfront Instance and help you troubleshoot directly.