Suivi volume SMS par marque | Community
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M
maximea16794576
Level 2
July 5, 2023
Solved

Suivi volume SMS par marque

  • July 5, 2023
  • 2 replies
  • 1215 views

Bonjour,

Nous avons plusieurs marques sur notre instance Adobe Campaign Standard.

Pour le bon suivi de l'évolution de nos volumes de SMS, nous avons besoin de connaître le nombre de SMS délivré par marque.

Je ne trouve aucune solution ni via le rapport de SMS qui ne permet pas d'avoir une vision d'ensemble.

 

Quelqu'un aurait une idée ?

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Best answer by SatheeskannaK

@maximea16794576, Do you have a different shortcode for each brand, or is that one shortcode shared by all the brands? I don't think you will be able to look at SMS volumes per brand. Just a thought to see, if you can have a naming convention that you have followed for each brand and use that to build a report in ACS. I wonder if you can work with the SMS provider to get the volume report per brand level if there's a separate shortcode used.

2 replies

SatheeskannaK
Community Advisor
SatheeskannaKCommunity AdvisorAccepted solution
Community Advisor
July 5, 2023

@maximea16794576, Do you have a different shortcode for each brand, or is that one shortcode shared by all the brands? I don't think you will be able to look at SMS volumes per brand. Just a thought to see, if you can have a naming convention that you have followed for each brand and use that to build a report in ACS. I wonder if you can work with the SMS provider to get the volume report per brand level if there's a separate shortcode used.

Thanks, Sathees
    M
    maximea16794576Author
    Level 2
    July 5, 2023

    Nous utilisons un nom d'expéditeur différent par marque. Je suis étonné qu'il ne soit pas possible de manière simple et fluide d'avoir un dashboard pour contrôler le volume que nous envoyons.

    Je vais me rapprocher de mon fournisseur pour qu'il puisse me faire une dissociation des volumes par expéditeur mais il aurait été plus simple pour moi de vérifier aussi de mon côté si nous sommes en accord avec mon fournisseur sur les volumes.

    Cela ne permet pas de mesurer facilement les volumes

    A
    aggabhi
    Level 5
    July 5, 2023

    Hi @maximea16794576 ,

     

    I just need small help in understanding how you are sending SMS based on different brands?

     

    Normally in email, we have different brand configuration but in SMS delivery same is not relevant.

     

    Can you confirm how you are making distinction in same?

     

    Regards

    Abhishek

    M
    maximea16794576Author
    Level 2
    July 5, 2023

    Il vous suffit de configurer des modèles de SMS avec la marque de votre choix et un nom d'expéditeur par défaut.

    Le nom de l'expéditeur reste personnalisable selon vos besoins.

     

    Nous utilisons une seule instance ACS pour déployer des communications sur 6 marques différentes que ce soit de l'email, sms ou message transactionnel

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