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Adobe Experience Manager: Dynamic Media ClassicのFTP/SFTPサーバーに接続できない場合の切り分け方法

Note: This is a Japanese translation of an Adobe Experience League Knowledge Base article. Click this link for the original English version.   【目的】Dynamic Media Classicへの画像アップロードで、FTP/SFTPサーバーに接続できない場合、どのように調査を進めるかをご説明します。   【環境】Dynamic Media Classic   【対応方法】 クライアント側とサービス側、それぞれを確認します。   1. クライアント側の確認認証情報やネットワーク観点で切り分けを行います。- FTP/SFTPクライアントを変えてみる- 接続に用いるユーザーとパスワードを確認する- VPNやProxyを介さず接続してみる- 別のPCでアクセスしてみる   2. サービス側の確認障害情報やメンテナンス情報があるかどうかを確認します。Adobe System Status(https://status.adobe.com/)- Experience Cloud/Adobe Experience Manager/Dynamic Mediaを選択メンテナンス情報がある場合は、しばらく時間をおいて再度アクセスを試みてください。 <留意事項>・上記は以下記事の抄訳/翻訳となります。KB記事タイトル(英語). Adobe Experience Manager as a Cloud Service: Which commit of custom code will be deployed during the automated update, September 20, 2022, https://experienceleague.adobe.com/docs/experience-cloud-kcs/kbarticles/KA-21182.html, (参照 2022-12-20).・本記事にいただいたコメントへの返信はお約束できません。あらかじめご了承ください。

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