【問題/事象】
Adobe Analytics で顧客属性が「未指定」として表示されます。
【解決手順または回避手順】
以下の場合、「未指定」と表示される場合があります。これは仕様どおりの動作です。
- その Experience Cloud ID（ECID）が、有効な顧客属性値を持たない他の顧客 ID にマップされている場合。これは、一つのマシン/ブラウザが複数の認証されたユーザーによって使用された場合に発生することがあります。
- 一つの顧客 ID へのトラフィックを生成した ECID が複数あり、Experience Cloud（顧客属性）で同期されていないものがある場合。例として、3つの ECID 123、456、789 が顧客 ID へのトラフィックを生成したとします。そのうち ECID 789 が同期されていない場合、ECID 789によって生成されたトラフィックは「未指定」と表示されます。
顧客属性の詳細については、以下のページを参照してください。
https://experienceleague.adobe.com/docs/core-services/interface/services/customer-attributes/faq-crs...
＜留意事項＞
・上記は以下記事の翻訳となります。
Customer Attributes show as unspecified in Adobe Analytics, June 15, 2022,
https://experienceleague.adobe.com/docs/experience-cloud-kcs/kbarticles/KA-19298.html, (参照 2022-06-15).
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