Registration error について | Community
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February 13, 2025
Question

Registration error について

  • February 13, 2025
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顧客のステータスがRegistration errorになり、この顧客に対してのアプローチが何も出来ないのですが、どうやって直したら良いかと、そもそもこのエラーはなぜ起きるのかを知りたいです。

連携っぽいエラーで、実際にZOOMにエラーが起きていたので、ここから直したのですが、顧客のステータスは

再読み込みでも戻らず。ステータス変更しようとしても変更できないので困っています。

 

以下のページを元に、連携のエラーのみは解消されました。

https://nation.marketo.com/t5/knowledgebase/registration-error-status-for-gotowebinar/ta-p/253487

 

よろしくお願いします。

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2 replies

SanfordWhiteman
Level 10
February 13, 2025

If a person has status Registration Error and you’ve attempted registration 3x in the same day, you have to wait until the next day to try again. That could explain why the status remains the same even though the underlying problem is solved.

SanfordWhiteman
Level 10
February 20, 2025

@知明笹原 please come back to your thread and check responses.