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環境依存文字へ対応して欲しい
Marektoで環境依存文字(常用外漢字)を使用した氏名に対応できるようにして欲しい。
弊社ではSFDCとMarketoを連携して使用しており、SFDCと名刺ソフトを連携して運用している。
この3つのシステムの内、環境依存文字に対応していないのはMarektoのみとなっている。
Marketoでは環境依存文字を使用するリードは文字化け表記や空白表現されることがあり、トラブルリスクを考えると運用上はメール配信停止を行うことになっている。
せっかくのリード情報が無駄になってしまい、管理上も負荷が発生する為、改善を要望する。