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機能の追加要望
現在、Marketoの標準機能ではSFDC同期時に発生する特定のエラーメッセージ(例:CANNOT_UPDATE_CONVERTED_LEAD など)を直接検知してトリガー(自動通知)に利用することができません。
そのため、スマートキャンペーンの「実行結果」タブを定期的に手動確認するかエラー対象を個別に確認・対応するといった運用が必要となり、件数が多い場合は対応工数が大きくなっています。
以下のような機能追加をご検討いただけないでしょうか。
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SFDC同期エラー内容(エラーメッセージ/エラーコード)を条件として検知できる仕組み
- スマートキャンペーンや通知トリガーで使用できる
- 特定エラー発生時に自動通知が可能になる
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同期エラー対象レコードを一括抽出(エクスポート)できる機能
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修正後、再アップロード(インポート)することで一括更新できる仕組み
同様の課題を抱えているユーザーも多いと考えられるため、
将来の製品改善としてぜひご検討いただけますと幸いです。