Question

오류 Analytics 로그인 만료됨

Forum|Forum|1 year ago
January 13, 2025
3 replies
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나는 Adobe 계정에 잘 로그인할 수 있지만
Analytics에 연결하려고 하면 오류가 발생한다.

오류 이름: Analytics 로그인 만료됨

관리자가 로그인 기간과 관련된 계정 연장을 신청 완료했다.

무엇이 문제일까요?

Analytics

MandyGeorge

Community Advisor and Adobe Champion

It's possible that your Adobe admins have set an expiry for the logins. For example, making users sign in every 7 days or something. Try clearing your cache and logging in again. If that doesn't work, reach out to one of your analytics admins to see if they've changed any of the settings related to your account.

승

승우차Author

이 계정은 나를 포함한 다른 사용자들도 함께 사용하는 공동의 계정입니다.

하지만, 이 문제는 오직 나에게만 있어요.

나는 이미 캐시도 여러번 지워봤어요.

왜 이럴까요? ㅠㅠㅠ

MandyGeorge

Community Advisor and Adobe Champion

If it is a shared account, have you confirmed that you've got the right password? Check and make sure that no one else reset the password without you knowing.

Have you tried another browser or device? It could be something with the specific browser/device that you are trying to use. Are others able to log into the account currently?

Jennifer_Dungan

Community Advisor and Adobe Champion

This is usually connected to the Analytics Valid Login Range:

https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-cloud-kcs/kbarticles/ka-20631

If this has already been done, possibly try logging out completely, then try logging in again? The valid dates might be included in the authentication cookie, which may need to be cleared.

Google Translation:

이는 일반적으로 Analytics 유효 로그인 범위에 연결됩니다.

https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-cloud-kcs/kbarticles/ka-20631

이미 완료되었다면 완전히 로그아웃한 다음 다시 로그인해 보세요. 유효한 날짜가 인증 쿠키에 포함되어 있을 수 있으며, 이를 지워야 할 수도 있습니다.

승

승우차Author

이 방법으로 해봐도 여전히 오류가 뜹니다 .......

이 계정은 나를 포함한 다른 사용자들도 함께 사용하는 공동의 계정입니다.

하지만, 이 문제는 오직 나에게만 있어요.

나는 이미 캐시도 여러번 지워봤어요.

Jennifer_Dungan

Community Advisor and Adobe Champion

Interesting... while this may sound basic, can you confirm that the time on your computer is set correctly? I've seen other sites have issues with logins due to an incorrectly set system time.

If that doesn't work, can you try another browser? Maybe there is a problem with an extension on your normal browser causing the issues....

Google Translation:

흥미롭네요... 이게 기본적인 것처럼 들리지만, 컴퓨터의 시간이 올바르게 설정되어 있는지 확인해 주시겠어요? 다른 사이트에서 시스템 시간이 잘못 설정되어 로그인에 문제가 있는 걸 봤어요.

그래도 안 되면 다른 브라우저를 시도해 볼 수 있나요? 아마 일반 브라우저의 확장 프로그램에 문제가 있어서 문제가 생긴 거겠죠...