DTM manager est ok, mais pas de résultats

guys90272422

30-01-2018

On a un site www.statistiques.public.lu OU TOUT FONCTIONNE et un site mobile m.statistiques.public.lu/fr ou en ou on n obtient pas de resultats.

DTM (Dynamic Tag Manager)

Une nouvelle WEb Properties, sur les mêmes bases que celles existantes a été créée.

Les règles, déclencheur sur événements  par défaut ont été utilisés, comme pour les autres sites.

La gestion du script DTM se fait via les serveur Akamai, et le code de Production a bien été utilisé sur le site publié m.statistiques.public.lu

Une fois sur le site on on peut constater que le script DTM de PROD est utilisé, de plus les traces DTM sont présentent en mode console

Dans Analytics, via la menu Admin -> Report suite, tout comme les autres suites d erapports, une suite de rapport dédiée au site mobile a été spécifiquement créée et renseignée comme les autres.

MAIS PAS DE RESULTATS

La gestion de traffic ne montre aucune page vue. Côté Analytics, que ce soit les rapports avec les métrics recommandés , ou en passant par le workbench, aucune donnée n'est visible.

Du côté serveur Adobe, recevez vous des informations issues du site mobile dans les logs techniques .

Si les serveurs Adobe reçoivent des informations alors le problème est peut-être lié à une configuration erronée. Ont-ils une procédure à suivre dans ce cas pour vérifier les points clefs ?

Si les serveurs Adobe ne reçoivent pas d'informations du site, la question reste entière: le script DTM de production est bien présent et actif sur la page

Pouvez vous nous aider ?

Un grand merci

GS

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jantzen_belliston-Adobe

Community Manager

05-02-2018

Hi GS,

Are you able to see and beacon to Analytics being fired on the mobile site via the debugger or network tab of the browser console? If so, can you post screenshot of the beacons? Also, is there a URL I can visit to see if I am able to view the beacons being sent?

If I enter " m.statistiques.public.lu/fr" into the browser, I am seeing an Analytics beacon being sent. However, the beacon is fairly empty.

Is there a rule within your DTM company that you'd expect to fire when on this page?

Thanks,
Jantzen