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[ACS] Security and Role problem

arouillard44
Level 4
Level 4

Hello,

I'm currently configuring my new ACS platform and encounter a problem about roles...

My admin account (admin) is in Administrators (Security Group) and this group have some role. In these roles, you can find the DATA MODEL role.

So, I think that create a new Ressource should be possible... but no... I have an error message.

Could you help me ?

Regards,

Alexandre

Admin user:

Admin.PNG

Admins Security Group :

admin_security_group.PNG

Error Message :

security_error.PNG

3 Replies
florentlb
Level 10
Level 10

Hello Alexandre,

Can you check in the Experience Cloud admin console that the user correctly has administration rights? (adminconsole.adobe.com)

I know that the UI of the console changed recently so maybe there is something missed on that side?

I'll double check that with the team in the meantime.

Florent

arouillard44
Level 4
Level 4

Bonjour Florentlb,

J'ai regardé, mais j'ai de gros soucis de droits sur la plateforme et ca en devient bloquant...

Mon utilisateur (admin) a tous les droits qui existent sur la plateforme, toutes les autorisations. Mais si je veux par exemple supprimer une entité organisationnelle (que j'avais mis en place pour tester), je n'ai pas les droits...

Cette entité organisationnelle est au dessus de Toutes (all), j'ai compris que cette organisation native devait être TOP LEVEL, mais je n'ai plus la possibilité de modifier cette "orgUnit"...

Les gestion des droits dans ACS est la même quand dans v6 ou v7, mais elle ne fonctionne pas aussi bien...

Cela fait 7 ans que j'utilise et administre Adobe Campaign, et ACS renferme beaucoup de points bloquants très frustrants pour les utilisateurs...

Pouvez-vous m'aider à comprendre pourquoi un utilisateur ayant tous les droits se retrouve limité ?

Cordialement,

Alexandre

florentlb
Level 10
Level 10

Bonjour Alexandre,

Je viens d'essayer de manipuler des org units et je ne rencontre pas le même problème.

De manière générale, avec ACS, même un utilisateur ayant tous les droits ne pourra pas supprimer/modifier les éléments d'usine. Dans la même idée, certaines actions sont interdites aux utilisateurs techniques (non connectés via IMS), etc. Mais ce sont à ma connaissances les seules limitations pouvant empêcher un utilisateur ayant tous les droits d'effectuer certaines actions.

Dans les autres cas, il pourrait s'agir d'un bug et je vous invite à contacter le support pour faire remonter les problèmes rencontrés à nos équipes et à l'engineering si besoin.

J'essaie de me renseigner pendant ce temps sur d'éventuels problèmes connus actuellement.

N'hésitez pas à partager dans ce thread si vous rencontrez d'autres problèmes liés aux droits ou si vous parvenez à trouver une solution.

Florent