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    <title>topic Experience Cloud にログインできない場合のトラブルシューティング in Adobe Analytics Discussions</title>
    <link>https://experienceleaguecommunities.adobe.com/t5/adobe-analytics-discussions/experience-cloud-%E3%81%AB%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%AE%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%AB%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0/m-p/441687#M2921</link>
    <description>&lt;P&gt;&lt;STRONG&gt;【問題/事象】&lt;/STRONG&gt;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Experience Cloud にログインできません。Experience Cloud 製品が利用できません。&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&lt;STRONG&gt;【解決手順または回避手順】&lt;/STRONG&gt;&lt;BR /&gt;Experience Cloud にログインできない場合、あるいは、Adobe Analytics や Adobe Target などの Experience Cloud 製品が利用できない場合、以下の事項をご確認、及び、お試しください。&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&lt;STRONG&gt;製品稼働状況&lt;/STRONG&gt;&lt;BR /&gt;Adobe Status &lt;A href="https://status.adobe.com/" target="_blank" rel="noopener"&gt;https://status.adobe.com/&lt;/A&gt; ページで、メンテナンスが実施されていないか、あるいは、障害が発生していないか確認します。&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&lt;STRONG&gt;ブラウザー&lt;/STRONG&gt;&lt;BR /&gt;- ブラウザーを最新版にアップデートします。&lt;BR /&gt;- ブラウザーの cookie とキャッシュを削除します。&lt;BR /&gt;- 広告ブロックなどのブラウザー拡張機能を無効化します。&lt;BR /&gt;- シークレットウィンドウを使用します。&lt;BR /&gt;- 別のブラウザーを使用します。&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&lt;STRONG&gt;アカウント&lt;/STRONG&gt;&lt;BR /&gt;- ログインする際に電子メールアドレスを入力した後、「個人のアカウント」か「会社または学校のアカウント」を選択する画面が表示される場合、まだ選択していない方のアカウントを選択します。&lt;BR /&gt;- 複数の組織に所属している場合、Experience Cloud ログイン後に適切な組織を選択します。&lt;BR /&gt;- お客様のアカウント管理者に、対象の製品が利用可能な状態となっているか確認します。&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&lt;STRONG&gt;ネットワーク&lt;/STRONG&gt;&lt;BR /&gt;- 現在とは違うネットワークに接続します。（テザリングの使用など）&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&lt;BR /&gt;上記事項をお試し頂いても問題が解決しない場合、対象の電子メールアドレスとエラーメッセージ等の問題の詳細を添えて、お客様の所定のサポート窓口へお問い合わせください。&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&lt;STRONG&gt;＜留意事項＞&lt;/STRONG&gt;&lt;BR /&gt;・上記は以下記事の翻訳となります。&lt;BR /&gt;Troubleshooting when unable to log in to Experience Cloud, February 10, 2022, &lt;A href="https://experienceleague.adobe.com/docs/experience-cloud-kcs/kbarticles/KA-17649.html" target="_blank" rel="noopener"&gt;https://experienceleague.adobe.com/docs/experience-cloud-kcs/kbarticles/KA-17649.html&lt;/A&gt;, (参照 2022-02-22).&lt;/P&gt;&lt;P&gt;・本記事にコメントをいただいても、ご回答いたしかねる場合がある点について、あらかじめご了承ください。&lt;/P&gt;</description>
    <pubDate>Tue, 22 Feb 2022 02:32:46 GMT</pubDate>
    <dc:creator>NTakemura</dc:creator>
    <dc:date>2022-02-22T02:32:46Z</dc:date>
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      <title>Experience Cloud にログインできない場合のトラブルシューティング</title>
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      <description>&lt;P&gt;&lt;STRONG&gt;【問題/事象】&lt;/STRONG&gt;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Experience Cloud にログインできません。Experience Cloud 製品が利用できません。&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&lt;STRONG&gt;【解決手順または回避手順】&lt;/STRONG&gt;&lt;BR /&gt;Experience Cloud にログインできない場合、あるいは、Adobe Analytics や Adobe Target などの Experience Cloud 製品が利用できない場合、以下の事項をご確認、及び、お試しください。&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&lt;STRONG&gt;製品稼働状況&lt;/STRONG&gt;&lt;BR /&gt;Adobe Status &lt;A href="https://status.adobe.com/" target="_blank" rel="noopener"&gt;https://status.adobe.com/&lt;/A&gt; ページで、メンテナンスが実施されていないか、あるいは、障害が発生していないか確認します。&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&lt;STRONG&gt;ブラウザー&lt;/STRONG&gt;&lt;BR /&gt;- ブラウザーを最新版にアップデートします。&lt;BR /&gt;- ブラウザーの cookie とキャッシュを削除します。&lt;BR /&gt;- 広告ブロックなどのブラウザー拡張機能を無効化します。&lt;BR /&gt;- シークレットウィンドウを使用します。&lt;BR /&gt;- 別のブラウザーを使用します。&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&lt;STRONG&gt;アカウント&lt;/STRONG&gt;&lt;BR /&gt;- ログインする際に電子メールアドレスを入力した後、「個人のアカウント」か「会社または学校のアカウント」を選択する画面が表示される場合、まだ選択していない方のアカウントを選択します。&lt;BR /&gt;- 複数の組織に所属している場合、Experience Cloud ログイン後に適切な組織を選択します。&lt;BR /&gt;- お客様のアカウント管理者に、対象の製品が利用可能な状態となっているか確認します。&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&lt;STRONG&gt;ネットワーク&lt;/STRONG&gt;&lt;BR /&gt;- 現在とは違うネットワークに接続します。（テザリングの使用など）&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&lt;BR /&gt;上記事項をお試し頂いても問題が解決しない場合、対象の電子メールアドレスとエラーメッセージ等の問題の詳細を添えて、お客様の所定のサポート窓口へお問い合わせください。&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&lt;STRONG&gt;＜留意事項＞&lt;/STRONG&gt;&lt;BR /&gt;・上記は以下記事の翻訳となります。&lt;BR /&gt;Troubleshooting when unable to log in to Experience Cloud, February 10, 2022, &lt;A href="https://experienceleague.adobe.com/docs/experience-cloud-kcs/kbarticles/KA-17649.html" target="_blank" rel="noopener"&gt;https://experienceleague.adobe.com/docs/experience-cloud-kcs/kbarticles/KA-17649.html&lt;/A&gt;, (参照 2022-02-22).&lt;/P&gt;&lt;P&gt;・本記事にコメントをいただいても、ご回答いたしかねる場合がある点について、あらかじめご了承ください。&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Tue, 22 Feb 2022 02:32:46 GMT</pubDate>
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