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Mariko_Nei
Level 1
August 1, 2016

【質問】Marketoインサイト for Google chromeについて

質問です。

弊社ではGmailを利用しているため、Google chrome用の拡張機能の利用を検討しています。

試験的に利用しているなかで、リードのアクティビティログは確認出来るのですが、

メール送信の履歴、及びGmailから送信したメールのログ、及びこのメールを通してのcookie取得が

確認出来ません。

何か設定等で不足している部分がありますでしょうか。

ご教示のほど、宜しくお願いします。

※なおsalesforceは利用していないため、セールスインサイトも利用していません。

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8 replies

Tatsuya_Nitta
Level 2
August 2, 2016

根井さん、こんにちは。

Chrome 用のマルケト拡張機能ですが、セールスインサイトをご契約いただいていないとお使いいただくことができません。

メールアドイン自体はChrome ウェブストア からダウンロード&インストールできますが、実際に利用するためにはMarketo管理画面からメールアドイン使用のためのライセンスキー(レジストレーションコード)を発行して、それをアドイン側で設定する必要があります。

参考までに、詳細な手順は以下のdocs ページに載っております。

https://docs.marketo.com/pages/viewpage.action?pageId=7507256

マルケト新田

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Mariko_Nei
Level 1
August 2, 2016

新田さん。ご返信ありがとうございます。セールスインサイトの契約がないと拡張機能は利用出来ないとのこと、承知しました。メールアドインのみ利用したく、ご教示頂いた内容で設定しました。この場合は、アクティビログ(個人・企業単位)の確認のみが利用出来る機能になるのでしょうか?また、ここで表示されるアクティビティログの期間は変更出来るのでしょうか?追加の質問で申し訳ございません。宜しくお願い致します。

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Tatsuya_Nitta
Level 2
August 2, 2016

すいません、私の書き方がわかりづらかったかもしれませんが、

Chrome 拡張機能 = メールアドイン になりますので、登録コードがないとアクティビティログも確認できないはずなのですが、根井さんの環境では見えていますでしょうか?

インストール後に、メールアドインのオプション画面で上記のような画面から登録コードを入力する必要があります。

試しに私の環境で試したところ、登録コードを入力しないと先に進めない(上記画面内のようなエラーが出ます)ので、アクティビティログも見えないのではないかと思います。もしアクティビティログが見えているということであれば、セールスインサイトをご契約済みでMarketo管理画面からアドインの登録コードを発行後に、アドイン側で設定済みなのではないかと。。。

もう一つ日本のお客様にとっての制限事項がありまして、現在メールアドインは英語UI のGmail のみサポートされています。日本語UI のGmail ではメール作成ウィンドウで「送信」ボタンが紫色に変わらず(以下の画像のように送信ボタンが青色のまま)に、送信してもマルケトからのメールとして送られません。マルケトからのメールとしてトラッキングするためには、Gmail のUI を英語に切り替えてご利用いただく必要がありますのでご注意ください。日本語UI でも動かすようにしてもらうために、開発チームにフィードバックしております。

なお表示されるアクティビティログの期間は変更できませんので、ご了承ください。。

マルケト新田

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