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July 26, 2018

【初心者】メール配信に関して

  • July 26, 2018
  • 3 replies
  • 145 views

初めて投稿します。JSの近藤と申します。

よろしくお願いいたします。

フィルターをかけリストを作成し配信を行った際に同じメールが複数回送信されているようなのですが

こちらは、設定の問題になりますでしょうか?

どこの段階で問題が発生しているかも合わせて教えていただければと思います。

お知恵をお貸しいただければ幸いです。

状況のキャプチャーを添付します。

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3 replies

Yuya_Koyanagaw2
Level 2
July 26, 2018

メールだけでなくアラートも2回飛んでいるようなので、

まずは、2018/07/26 のメール配信にご使用されたスマートキャンペーン(青字下線リンクになっている ■自動メール.リマインド送信...)の設定をご確認されてはいかがでしょう。

・■自動メール.リマインド送信... のスマートキャンペーンは1つだけでしょうか? (キャンペーン名が ...で見切れているのでご確認です)

同じ内容のスマートキャンペーンが並行して実行されていないでしょうか。

・■自動メール.リマインド送信... スマートキャンペーンはどのような設定でしょうか?  スマートリスト、フロー、スケジュール

フローでは、「メール送信」「アラート送信」が2つずつ入っていないでしょうか。

拓哉_佐々木
Level 1
July 26, 2018

はじめまして。

フジプラスの佐々木と申します。

頭の体操感覚で覗かしていただきました。

画像からお見受けできることとして、別々のキャンペーンで2回リストに追加のアクションをしているようです。
それぞれのキャンペーンにて、「リスト追加」→「アラートメールの送信用のキャンペーン」のフローが走ったのではないでしょうか?


最終的にアラートメールが同じキャンペーンから配信されていそう+リマインドメールの特性から考えて、
リマインドメール配信のスマートキャンペーンより、

スマートキャンペーン設定>

キャンペーン フローで各顧客を実行する「 1 回のみ」

として、結果オーライにしてしまう手段も取れそうにお見受けします。
(ロジックを組む側の観点からはあまりお勧めできませんが…)

July 31, 2018

こんにちは、freeeの嶋田です。

佐々木さんがおっしゃってるように、人が動かしたキャンペーンを、キャンペーンを見ないで推測するの頭の体操にいいですねw

1つのセミナー管理をするプログラムに、2つの実行キャンペーン(受講票メールと、リマインド送信hogehoge)が存在していて、メール送信flowがそれぞれに差し込まれていたという感じにお見受けします。

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プログラム:hogehoge自動メール

Lスマートキャンペーン①受講票メール→東京セミナー受講票【7.27】というメールを送信

Lスマートキャンペーン②リマインド送信hogehoge→東京セミナーリマインド【7.27】というメールを送信

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★アイディア1

セミナー系の施策は、1つマスタになるプログラムセットを用意しておき、ネーミングルールと、それぞれ何をするのかを決めておくと重複flowが防げるかなと思います。

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セミナーセット例

  • プログラム
    • フォルダA:ローカルアセット
      • セミナーLP
      • セミナーLP_サンクスページ
      • フォーム
    • フォルダB:実行キャンペーン
      • 1. セミナー参加者をリストに入れるキャンペーン
      • 2. リマインダーを送信するキャンペーン
    • フォルダC:リスト
      • 申込者リスト

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★アイディア2

今後への防止策としては、そのメールが1回でも配信されているユーザーは対象から除く、とかですかね、、、

Taishi_Yamada
Level 6
July 31, 2018

>>頭の体操感覚で覗かしていただきました。

>>人が動かしたキャンペーンを、キャンペーンを見ないで推測するの頭の体操にいいですねw

ちょっとしたクイズですね。うん、面白いですねw

-Yamada