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Taishi_Yamada
Level 6
July 5, 2018

マージに関する詳細な情報ありますか?

  • July 5, 2018
  • 1 reply
  • 234 views

質問です。(たまには質問もします

Lead(Person)のマージによって行われる各種”振る舞い”を詳説した情報、どこかにありませんか?

(以前、見たような記憶がかすかに。。。。でも、もはや見つけられず。。。。)

例えばですが、

・マージされたときに、Program Memberとしての情報はどうなるのか?

・マージされたときに、cookieとの関連はどう継承されるのか?

・マージされたときに、Activity (Web Visit、Email Sent。。。などなど)の情報は、どう継承されるのか?

・Acquisition Date/Acquisition Programあたりの情報は、何をもって優先され残されるのか?

などなどなど。。。。です。

人に説明するときに、まとまった情報があると助かる&詳細を自分でも忘れてしまうので、ドキュメント探してます。

よろしくおねがいします。

-Yamada

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1 reply

Yuya_Koyanagaw2
Level 2
July 11, 2018

ちょっと古い記事Understanding Merges in Marketo はあったのですが、自分でも試してみました。

基本的にはマージで生き残ったリードをターゲットレコード(若いIDやContactが選ばれる)と呼び、その他のリードのデータを継承していくそうですが、

・マージされたときに、Program Memberとしての情報はどうなるのか?

⇒ターゲットレコードに他の非ターゲットレコード達のメンバー情報が追加されます。

※この場合の注意点としてはマージのタイミングで、他のレコードからのプログラムメンバー追加・ステータス変更のアクティビティが発生するので、

そのプログラムのステータス変更を条件にしているスマキャンがキックされました。

プログラムステータスで運用しているイベントの申し込み完了メール等の誤配信に繋がりかねないので、

スマキャンの実行を防止したい時には制約の追加で理由に「Lead merge」を含まない、と手を加える必要があります。(日本語環境でもLead merge)

・マージされたときに、cookieとの関連はどう継承されるのか?

⇒非ターゲットと紐付いていたCookieもターゲットに紐付き直しています。

ですので例えば非ターゲットレコードだった端末、ブラウザで自動入力のLPにアクセスするとターゲットの情報が入力されています。

・マージされたときに、Activity (Web Visit、Email Sent。。。などなど)の情報は、どう継承されるのか?

⇒時系列順で各レコードのアクティビティはターゲットレコードに継承されます。

・Acquisition Date/Acquisition Programあたりの情報は、何をもって優先され残されるのか?

⇒取得日が古い新規顧客獲得プログラムの情報が残りました。

ご参考になれば幸いです

Taishi_Yamada
Level 6
July 17, 2018

@Yuya Koyanagawa さん、こんにちは

ご回答ありがとうございます。丁度、MarketoのSupportからも同じURL "Understanding Merges in Marketo "の回答をもらいました。

今でもこれが一応現役みたいですね。

それぞれ試して頂いてありがとうございます。

公式で、もう少しまとめてくれると、周囲に説明するときに助かるんですけどねぇ。。。(あと、急に仕様変わってました。とか、実は「たまたま」でした。なんてなると色々と困りますしね。。。。)

-Yamada