スコアリングの停止フロー

Question

お世話になっております。
 
早速ですが、質問させていただきます。
 
メールは送りたいが、スコアリングは停止したいというお客様がいるのですが
スコアリングの停止フローというのはあるのでしょうか？
 
＜属性＞
ごく小規模ユーザー、インサイドセールスに回してもほとんど商談は発生しないが、
オンラインストアで購入はしてほしいというユーザー
 
マーケティング停止フローを使うとメールの配信も停止されますので質問です。
 
すいませんが、よろしくお願いします。

Ken_Aizawa · Accepted Answer

@1004298-mi さん、返信ありがとうございます。なるほどです、一旦加算された分を減算させてみる、ということですね。> マルケトの根本機能であるから仕方ないのかもしれませんが、どうやってもスコアは上がってしまいます。これって、スマートキャンペーンで加算をさせているってことですよね？そこのスマートリストに除外条件を入れてみるとかでは対処できないですかね、、、？→これが使えるなら、除外対象の方を静的リストに入れておくことで除外できそうですが。。。

Ken_Aizawa · Answer

@1004298-mi さん、こんばんは、あいざわと申します。>> スコアリングの停止フローというのはあるのでしょうか？まず、「スコアリング中断（停止）」を実施する機能は、既定では存在しないと思います。そのため、スコアリング対象外の機能を実現するには、カスタムフィールドで新しいフラグを作成して、フローで「Change Score」を使用し、かつ「Add Choice」設定で、追加したフラグフィールドがFalseのときのみスコア加算を実行するようにする必要があるのではないかと。 >> マーケティング停止フローを使うとメールの配信も停止されますので質問です。こちらは、Marketing Suspended（マーケティング中断）フラグがTrueの状態のことかと思いますが、この状態ではOperationalメールは配信されるがMarketingメールは送信されない状態となります、が、Change Scoreによるスコア加算は無関係に実行されるのでは？と思います。→ちょっとスマートキャンペーン作って試してみましたが、Marketing Suspended=Trueでもやはり、スコア加算がされました。（わたしの勘違いでなければ、、、ですが）上記が私の理解ですが、他の有識者の方、いかがでしょう、、、？もし違っていれば、ご教授くださいませ

Sign up

Login with SSO

Login to the community

Login with SSO