webhookのテンプレートでマイトークンは使えるでしょうか？

いつもお世話になっております。

ロコガイドの永井です。

タイトル通りなのですが、キャンペーンフォルダ内で作成したマイトークンをwebhookのペイロードテンプレート内に挿入してた場合、マイトークンを動かすことは可能でしょうか？

下の記事には、

"マイトークン（カスタムトークン）は、フローステップやウェブフック、メール、ランディングページで利用することができます。"

と記載あるのですが、手順が間違っているのか動きませんでした。

(マイトークン自体はメールで使用したことがあります)

フローステップでトークンを使用する - Japanese - Product Documentation 

やりたいこととしては、

webhookで顧客がある行動をした際に、slackにその通知を飛ばしているのですが、その通知を顧客に紐づくアカウント所有者にメンションさせたいと考えています。

マイトークンの中身は、アカウント所有者のメールアドレスをひっぱてきて、ドメイン部分を排除して頭に@をつけるということを考えています。

webhookでマイトークンが使えなかったとしても、やりたいことが実現できれば問題ないので、その他の方法を御存知でしたらご教授いただけると幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。