Webパーソナライズ・ウィジェットキャンペーンのクリック率について | Community
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雄介_筒井
Level 1
June 18, 2019

Webパーソナライズ・ウィジェットキャンペーンのクリック率について

  • June 18, 2019
  • 3 replies
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マルケト初級クラスの筒井と申します。現在、Webパーソナライズに取り組んでおります。

Webパーソナライズ・ウィジェットキャンペーンのクリック率(CTR)は目安として何%を目標とすればよろしいでしょうか?

セグメントや使用するバナー画像によってクリック率が変わってくるとは存じているのですが、大体の目安になる目標値があればお教え頂きたい次第です。

Webパーソナライズに取り組まれている方、ご教示頂ければ幸いです。

よろしくお願いします。

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3 replies

公一_谷風
Level 3
June 19, 2019

ケンブリッジ谷風です。

むつかしいですよね。

私も、RTP機能導入を役員に説明する際に、このあたり、どうコミットするか、悩みました。

以下は、私が説明資料を作るときに参考にしたサイトです。

あくまで Google Adベースですが、バナー広告のCTRは、よくて1%ですね。

もちろん、RTPはいったんサイトに流入している人に対してバナーを出すわけですから、

これよりは高い値は見込めますが、所詮バナーなので、過度な期待はしてません。

<https://www.wordstream.com/blog/ws/2016/02/29/google-adwords-industry-benchmarks>

ちょうど2018年版が出てました。私が見たのは2017年版ですが、数値はほとんど変わりません。

RTPに何を求めるか、だと思うのですが、私は、

・エンゲージメントを高めるためのひとつのフック

 (バナーを踏んだ人はコンバージョンしなくても、普通にサイトを見てるよりはエンゲージが高まっている可能性が高い)

・離脱させないためのタッチポイントのひとつ

 (実際、役員説明のときにはバナー広告でどうこう、というより、サイト全体の離脱率の低下、で説明しました)

くらいの位置づけです。

もし単体でCTRかCVRを取ることの意味は、と問われれば、ABテストをやるときの一つの指標、くらいのイメージです。

参考にならないかもしれませんが。

松本_俊平
Level 2
June 19, 2019

筒井さん

ウィジェットで訴求する内容や、その企業のビジネス(サイトに訪れるユーザー)によっても結構変わってきそうですよね。

何かのキャンペーン訴求であれば当然CTRは高くなるでしょうし、メルマガ登録を促すものであればそうれより低くなるでしょうし。

弊社でもいろいろ試したことがありますが、メルマガ登録的なウィジェットはほぼクリックはなかったですね。笑

サイト内回遊を狙った類似コンテンツを訴求する内容で、10%前後は出ているかなというところです。

ウィジェットってPCだったらあまり気にならないですが、個人的にスマホだと邪魔なので、ある程度のCTRが出ているキャンペーンでないと、ユーザーにとってメリットになっていないと判断しています。

ご参考までに。。

雄介_筒井
Level 1
June 20, 2019

松本さん

ご教示いただきありがとうございます!

クリックされないバナーは出していてもユーザーにメリットがないという点、おっしゃる通りだと感じます。。!

CTR10%とはすごいですね!

私のほうでも、

ユーザー属性や行動でセグメント:目標CTR1%

類似コンテンツ上にバナー表示:目標CTR10%

という設定でひとまず取り組みます。

雄介_筒井
Level 1
June 20, 2019

@公一 谷風‌ さん

ご教示ありがとうございます!

CTRを取るのであれば、1%程度を目安にということですね。

たしかにRTP単体というより、リンク先のコンテンツの質なども重要になってきますね。。

エンゲージメントの向上やサイト離脱率低下を狙いとして、引き続き取り組んでまいります。