Webパーソナライズの発火が安定しない | Community
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知希横89083191
Level 2
April 23, 2019

Webパーソナライズの発火が安定しない

  • April 23, 2019
  • 2 replies
  • 99 views

アズワン横本です。お世話になっております。

Webパーソナライズを利用して、
「特定の外部サイトから流入した時、あるいは静的リストに登録されたリードに対して、

 Webキャンペーンを発火させる」という事をしています。

セグメントは

1.参照元 https://hogehoge/*

2.静的リストに該当

のANYフィルタで設定し

Webキャンペーンは

上記セグメントを使ったものを3つ、

同一ページの別々のゾーンIDに対して設定しています。

この状態でキャンペーンを起動させると、

・3つ全てキャンペーンが発火する

・2つだけキャンペーンが発火する(発火しないキャンペーンはいつも同じ)

・全く発火しない

の3パターンの結果がランダムとして現れます。

IE11の場合は全く発火しません

質問としては

・WebPの仕様として、IEだとできない制約はあるのか?

・安定して複数キャンペーンを発火させる方法はないか?

の2点となります。何か知見を頂ければ幸いです。

宜しくお願い致します。

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2 replies

Level 7
April 23, 2019

Hi @Tomoki Yokomoto ,

Please find below inline answers to your question.

- In my experience, I have not heard of any specific issue with IE while using web personalization. You could try clearing the cache and resetting IE and check. Clearing the cache usually have fixed small glitched that occurs at times for me.

- I read about the description of the issue you are facing. Below is the screen shot of what happens when a visitor qualifies for more than one campaign.

Web Personalization (RTP) FAQ - Segments and Campaigns

You can try implementing the campaigns around these rules for it to fire more stably. You can also try and leverage features like ones given in the snapshot to control when the campaign fires

Hope this helps.

Best Always,

Karan Hari

知希横89083191
Level 2
April 25, 2019

Thank you Karan Hari!

But my problem did not solve. After clearing IE's cache and cookies, it now fires occasionally.

Although there are many when not firing

I thought that the method of delaying the fire might be effective, but I could not select it in the In Zone.

I will try variously. I will report if the problem is solved.

Level 7
April 25, 2019

Hi @Tomoki Yokomoto ,

Hope you are doing great! I hope my above response was helpful for your query. Please let me know in case you have any further questions or queries. Will be glad to help

Best Always,

Karan Hari