「SFDC作成日」の日付が変わるタイミング | Community
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卓_大友
Level 1
July 2, 2019

「SFDC作成日」の日付が変わるタイミング

  • July 2, 2019
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お世話になっております。

マルケト顧客情報の「SFDC作成日」の日付が変わるタイミングをご教授頂きたいです。

弊社へはセールスフォースとデータ連携をしており、マルケト情報を直接更新することはなく、また登録することもありません。

しかしながら、元々セールスフォースへ登録されていた情報において、マルケト上の「SFDC作成日」が2019年7月1日に変更となっておりました。

そのため、不要なメールがお客様に送られてしまい、クレームを頂いている状況です。

お忙しいところ恐縮ですが、明日18:00までにご回答いただけれと思います。

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1 reply

Taishi_Yamada
Level 6
July 3, 2019

@卓 大友 さん、こんにちは、

お忙しいところ恐縮ですが、明日18:00までにご回答いただけれと思います。

このあたりにバタバタな感じが伝わってきますが、「しまった!」なときほど落ち着いて。。。というのは、お忘れなく

しかしながら、元々セールスフォースへ登録されていた情報において、マルケト上の「SFDC作成日」が2019年7月1日に変更となっておりました。

"SFDC Create Date"のfieldは、基本的にマルケト側はSalesforceから値(日付)をもらってるダケなので、変更されているとすると、それはSalesforce側で何かした。としかマルケト側からは言えないですね。

普通に考えたら「変更(値が変わる)」は考えがたいですけどね。。。。NULLだったものに、値が新たに入る。ということは、もちろんありますが。。。。

弊社の環境では、SFDC Create Dateの値が途中で変化した形跡は見当たらないですねぇ。

ちなみに、SFDCのSyncをシビアに信じすぎて、対外的なコミュニケーションを設計すると、色々と「正しく動かない」という不具合に見舞われることが、ままあるのでご注意を。。。。とくにレコード数が多い場合などは、処理が間に合わなくてMarketoとSalesforceの間でのPerson(Lead/Contact)や、Campaign memberが合わない。というのは、まぁ、よくある話です。(今現在も、弊社のインスタンスでは、北米がちょうど祝日だったもので、それに合わせて25万レコード分ほど少々大掛かりなデータ処理&レコード削除などの処理したら、思った以上に処理が重たかったようで、そのおかげ、かれこれ48時間以上、まだ処理が終わらずに”処理づまり(処理待ち)”が起こってます

-Yamada