SFDCとの連携ーセールスインサイト機能について
セールスインサイト機能について、ご教示いただけますと幸いです。
弊社ではセールスインサイトを新たに追加して、インサイドセールスチームの架電活動の効率を上げようと考えています。
導入して半年ほどたつのですが、SFDC側のリードのアクティビティ履歴とMarketo側のアクティビティ履歴にずれが生じているケースが出てくるようになりました。
SFDCに同一アドレスのリードが複数存在した場合、そのどれにMarketoのリードと紐づくかが不明なため起こるのではないかと推測しています。
皆さま、起こりえる原因についてご意見頂戴できないでしょうか？
よろしくお願いいたします。