SFDCで削除されたデータをmarketoで削除する方法について質問 | Community
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中村_元彦1
Level 1
May 23, 2018

SFDCで削除されたデータをmarketoで削除する方法について質問

  • May 23, 2018
  • 1 reply
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連投で申し訳ございません。

TS工建の中村と申します。

弊社では、リードタイムが短い事業の関係上マルケトへリードが生成されるのは、

CRM(salesforce)にデータが生成されてからになります。

その為、リードに関しての最新の情報(オプトアウトされたなど)は

salesforceでセールスが更新いたします。

FAQにSFDCで削除された取引先責任者は、MarketoではSFDC削除済み というフィールドがあります。 このフィールドの値がTRUEであれば、リードがすでにSFDCから削除されています。

と記載があり、あれ?削除されないのと混乱しております。

もし削除されないのであれば、SFDC削除済みのフィールドがTRUEになればリードを削除といったスマートキャンペーンを組んで運用されているのでしょうか。

ご意見を頂戴できればと存じます。

よろしくお願いいたします。

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1 reply

May 24, 2018

こんにちは、freeeの嶋田です。

このFAQとっても便利ですよね!!

もし削除されないのであれば、SFDC削除済みのフィールドがTRUEになればリードを削除といったスマートキャンペーンを組んで運用されているのでしょうか。


その通りです。トリガで仕込んでおくか、毎日XX時にバッチで実行がよさそうです。心配であれば、最初はflow actionで自分にアラートを飛ばして削除されたことを確認するものいいと思います。

中村_元彦1
Level 1
May 24, 2018

嶋田さん

度々ご回答いただきありがとうございます!

ご丁寧に、トリガーとバッジの設定画面も見せていただきありがとうございます。

連携すればこんな項目もできるのかと思うとワクワクします。

実は先日既存CRMでセールスが運用の削除フローを飛ばしてCRMから削除していたようで

オプトアウトされていたユーザーの情報がマルケトに残りにメールが飛びクレームを起こしてしまったので気になりました。

安心しました!