Salesforce同期ユーザーの認証方式の切り替え

はじめに

Salesforce では、Summer '27 リリースをもって SOAP API login() を廃止する予定です。
Salesforce 社では以下の情報を公開しており、認証方式については外部クライアントアプリケーションおよび OAuth への移行を案内しています。

参考)プラットフォームの SOAP API login() の廃止

Marketo と Salesforce 間の同期処理で使用する同期ユーザーの認証方式は、登録したパスワードなどを使用する 1）基本認証 と、2）OAuth の 2 つに対応しています。
どちらの認証方式を利用しているかは、Marketo インスタンスの発行時期によって異なりますが、現在、1）基本認証 を使用している Marketo インスタンスについては、2）OAuth へ切り替える必要があります。

しかし、認証方法の切り替えはユーザー側で実施することができず、カスタマーサポートに認証方式の切り替えを依頼する必要があります。

本記事は、現在利用している認証方式の確認方法および切り替え手順を周知することを目的としています。

認証方式の判断方法

Marketo の 管理 タブから Salesforce に移動し、「認証情報」と表示されている場合は 1）基本認証、「設定」と表示されている場合は 2) OAuth を利用しています。

認証方式の切り替え手順

下記ドキュメントの「外部クライアントアプリの設定」をご参照のうえ、Salesforce 側の設定を進めてください。

使用する同期ユーザーは新しく用意いただく必要はありません。既存の同期ユーザーに対して追加の設定を実施してください。

参考) OAuth 2.0 を使用したログイン

作業が完了しましたら、アドビカスタマーサポートまでご連絡ください。

認証の切り替え時には Salesforce との同期処理を一時的に停止する必要がありますので、作業可能な時間帯についてもあわせてお知らせください。

切り替え完了後は、ドキュメント内の「Marketo の設定」の作業を進めます。