Q.Salesforceの取引先オブジェクトをMarketoのWebhookから叩く方法を知りたい。

石野さん、こんにちは、

またまたマニアックな質問ですねぇ。。。ｗ。

残念ながら、弊社で私はSalesforceのAPIを勝手に叩ける権限(Salesforce管理者)を担っていないので、

ご質問にズバリの回答はできないのですが、Salesforceのドキュメントを見る限りは、REST APIで情報は

引き出せるので、可能性があるとしたらそのあたりでしょうね。ただし、想定される制御がやや複雑なので、

Marketo/Webhookだけで完結するのは少々しんどいような気がします。

ドキュメントを見る限り、まず、SalesforceでAPI権限を持たせたUserを作成し、恐らく必要なアクセス権なども

配慮した上で、そのUserでのアクセスするための各種キーを確認。OAUTHで認証が必要な感じですが、

そこから該当のものを叩いて情報を引っ張り出すかんじですかね。

↓このあたりが、実際にどういう情報を引けるかの参考になるかと。

http://resources.docs.salesforce.com/rel1/doc/en-us/static/pdf/SF_Rest_API_cheatsheet_web.pdf

あと、はっきり分からないことは聞いてみよう！ということで、英語にして投げておきました↓。

Call Webhook to SFDC API

世界の誰かが答えてくれたら嬉しいです。いうことで。

目的は違うのですが、弊社では社内のあるDBに対して、Marketoからwebhookで呼べるようにする話を

していたところなので、webhookネタとして、思わす反応してしまいました

-Yamada

石野さん、こんにちは。非常に簡単な検証レベルのものですが試しましたので「Salesforce側での設定」周りのところが参考になれば幸いです。

実際どういうリクエストを送信するかは、@Taishi Yamada​​ さんが挙げられたCheetsheetが纏まっているので参考にさせて頂きました。

●流れ

1. Salesforce側で接続アプリケーション(Connected Apps)としてMarketoを登録

2. Marketo側でSalesforce session tokenを保持できる項目を作成

3. Salesforceのセッションを取得し、保持するためのwebhookを作る

4. 処理をするwebhookを作る

5. トリガーキャンペーンで作成したwebhookをコールして動作を確認

●手順(1～4に関して)

1. Salesforce側で、作成>アプリケーションにアクセスすると「接続アプリケーション」がありますので新規に登録します。

OAuthを有効にし、コールバックURLは https://{instance}.salesforce.com/services/oauth2/token を指定。OAuth範囲は検証なのでフルアクセス(Full)を選択。作成すると、Consumer KeyとConsumer Secretが取得できます。

2. フィールド管理からString型でSalesforce Session Tokenを入れるフィールドを作成します。

3. Session Tokenを取得するwebhookを作成

cheetsheetの「OAuth Username/Password Authentication」の箇所を参考にペイロードテンプレートを作成。

grant_type=password&client_id=<consumer key>&client_secret=<consumer secrete>&username=<salesforce username>&password=<salesforce password><salesforce security token>

リクエストはPOST、レスポンスはJSON。応答マッピングでaccess_tokenに「2」で作成した値がセットされるようにします。

4. webhookを作成。

cheetsheeetの「Common Requests for Working with SObjects」を参考に例えば TaskのCreate a Recordだと URLは https://{instance}.salesforce.com/services/data/v38.0/sobjects/Task になるかと思います(versionはSalesforceの開発者ドキュメントを見て最新のものを入れてみました)。

ペイロードテンプレートのところまでは当方の力は至らず、、、Salesforce社の開発者ガイドのURL掲載にてご容赦ください。

https://developer.salesforce.com/docs/atlas.ja-jp.api_rest.meta/api_rest/intro_what_is_rest_api.htm

その他参照：https://developer.salesforce.com/page/JP:Digging_Deeper_into_OAuth_2.0_at_Salesforce.com

(皆様、申し訳ございませんがカスタムコードの作成および他社サービスの部分を含みますのでサポートケースでのQ&A対象外となります。ご了承ください。)

WebhookでのSFDC連携は可能性広がりますよね。

以前弊社の廣川がWebhookでケースの作成の検証をしてましたが、当然カスタムオブジェクトレコードの作成もできるはずなので、それが通常のコネクタ連携でMarketoに返ってくる、つまり間接的にMarketoのカスタムオブジェクトレコードを作成する、なんてこともできそうですね。

実は第一段階のアクセストークン取得はうまくいっているのですが、その後のオブジェクトのデータ取得が上手く行っておりません。上手く出来たらまた共有致します！

@Hideta Mitsuhashi​さん

確かにそういった活用方法できたら面白いですね。もっと掘り下げて行きたい所です。

@Eri Shimomura​ さん @Taishi Yamada​さん

やっとうまくいきました！！！検証をしてまたポストします。