Level 1

Marketoから配信するメールにファイルを添付する

NTTラーニングシステムズ山中と申します。

質問させてください。

Marketoから配信するメールに、添付ファイル（PDF)をつけることは可能なのでしょうか。

もし、可能な場合、添付ファイルをつけるにあたり、

注意しておかなければいけない点があれば、あわせて教えていただけると助かります。

よろしくお願いいたします。

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山中さん、大変ご無沙汰しています！山下です。

Marketoからのメール配信時は、添付ファイルをつけることはできないはずです。

URLからのクリックによるダウンロードで（URLが漏れると誰でも入手できてしまう）問題があるということでしょうか？

PDFファイルの設置先に処理をする（認証をかける、特定のURL経由でないとアクセスできない）などで回避は可能かもしれません。

Level 1

山下さん、ご無沙汰しています！

そして、回答ありがとうございました。

添付のほうが、エンドユーザが閲覧されるのに楽ではないだろうか？という話から出た話でした。

Level 2

> 添付のほうが、エンドユーザが閲覧されるのに楽ではないだろうか？

そのとおりと思います。

しかし Marketo はあえてファイルの直接添付機能を付加しないと思います。

Marketing Automationにおいては、自社ウェブサイトのお客様の訪問履歴をいかにTrackしていくのか、がポイントになります。

そこで、いったん、自社ウェブサイトと同じドメインのLanding Pageからダウンロード頂くことで、TrackしているPeople(Lead&Contact)を増やす、というのが基本的な設計思想になっているように見えます。

逆を言えば、Trackingを狙わず、直接添付するのであれば、もっと安価なメールシステムとか・・・

極論的には普通に全員BCCメールで送ればよいということになります。

ただ、Landing Pageからダウンロードというのは、明らかにお客様から見て、面倒くさいです。

せめて、ファイルのURLを直接にMarketo Emailに記載したいと思うのですが・・

以前の実験の結果では、Marketo Email -> Trackの紐づけ用のRedirect(Branding Domain) -> ファイルのURLと遷移が進むときに、紐づけが始まる前にRedirectが走るらしく、Trackしてくれません。

しょうがないのでRedirectを駆使してTrackさせることもできるのですが、これも非常に面倒くさいです・・・

Marketoがここを改善してくれて、EmailにFileのURLを添付するだけでTrackしてくれるといいなぁと思っています。

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