Marketoを使用し配信したメルマガにつきまして、下記の事象が発生しました、原因と対応についてご確認いただけますでしょうか。 3/9 12:00メルマガ予約送信→通常な送信確認済み3/10 8:44-47メルマガ閲覧通知(スマートキャンペーン)が約20件がまとめて到着確認したところ、実際の閲覧は個々に閲覧されているようなのですが、通知が来なかったという状況でございました。ご確認のほど、どうぞよろしくお願いいたします。 | Community
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March 11, 2026
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Marketoを使用し配信したメルマガにつきまして、下記の事象が発生しました、原因と対応についてご確認いただけますでしょうか。 3/9 12:00メルマガ予約送信→通常な送信確認済み3/10 8:44-47メルマガ閲覧通知(スマートキャンペーン)が約20件がまとめて到着確認したところ、実際の閲覧は個々に閲覧されているようなのですが、通知が来なかったという状況でございました。ご確認のほど、どうぞよろしくお願いいたします。

  • March 11, 2026
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Marketoを使用し配信したメルマガにつきまして、下記の事象が発生しました、原因と対応についてご確認いただけますでしょうか。

3/9 12:00メルマガ予約送信→通常な送信確認済み3/10 8:44-47メルマガ閲覧通知(スマートキャンペーン)が約20件がまとめて到着確認したところ、実際の閲覧は個々に閲覧されているようなのですが、通知が来なかったという状況でございました。ご確認のほど、どうぞよろしくお願いいたします。

    1 reply

    Shintaro_Kaketa
    Adobe Employee
    Adobe Employee
    April 10, 2026

    このような場合はサポートケースにてお問い合わせください。
    お問い合わせの際、以下の記事を参考に内容を整理していただけると調査がスムーズに開始できます。

    https://experienceleaguecommunities.adobe.com/marketo-japan-31/サポートケース起票時の記載事項とガイドライン-247275