Marketoにインポートできない人名漢字

@早紀 杉田 さん、こんにちは

インポートに利用するCSVファイルですが、"UTF-8"の形式で保存されてますか？「UTF-8に変換してからインポート」は、手間ですけど色々な文字コードに起因する事故を防ぐためにも必要なので、日本語を含むファイルをインポートするときは怠らないことを推奨します。

残念ながらExcelから直接UTF-8に保存はできないので、ExcelからCSVファイルで保存をしたら、それをメモ帳で開いてUTF-8で保存する。とすればWindows標準のソフトウェアでも対応できます。メモ帳で保存するときは、「名前をつけて保存」の画面で右下に「文字コード」というのがあるので、そこからUTF-8を選択してください。

UTF-8であれば、一般にパソコン上で表示されている文字ならばカバーできると思います。

ご参考までに。

-Yamada

ご丁寧な解説と過去の記事のご紹介、真にありがとうございます！

仰るとおり明らかな不都合が見受けられず、インポートの際に文字コードの確認・調整を怠っていました。普段可視化されていないだけで、実はトークン機能を使用した際にお客様からのクレームといった形で発露されてしまうようなことは避けたいと思います。

精進いたします。ありがとうございました。