JMUG Quarterly Award Interview: 石野 真吾様(Sansan株式会社)

こんにちは。マルケト 下村です。このたびはSansan株式会社石野 真吾様(@Shingo Ishino​​さま)にJMUG Quarterly Awardの賞状と記念品をお渡しさせて頂きました。

石野様、JMUG Quarterly Awardおめでとうございます！

ユーザー会やイベントではマルケト活用事例をご紹介頂き、第1回 日経デジタルマーケティングNEXT CMO AWARDでは一般の聴衆の皆様による投票でもっとも多い投票を集めたファイナリストに贈られる「オーディエンス賞」を受賞されるなど、ご活躍されている石野様ですがインタビューでは意外な経歴もお聞きすることができました。

● マーケティングという仕事に就いてまだ1年

事例や講演での登壇も多いので、てっきりマーケティングの分野に長年携わってこられたと思っておりましたが「マーケティングという仕事についてまだ1年」と意外な打ち明け話からインタビューが始まりました。「もともと薬学部出身。この会社の前は病院の経営コンサルタントをしていました。Sansanに営業として入社し、部門の立ち上げや各部門に異動しマネージャーとして企画改善を行ってきました。1年前にマーケティング部に異動し、Marketoの導入時期にMarketoやSFAの再構築の専任となり、Marketoを導入して成功しなかったら辞めるしかないぐらいの勢いで始めました」と当初の意気込みを語ってくださいました。

● ユーザー会で事例紹介の発表をしたことは大きかった

「ユーザー会で事例紹介をして、そして参加者の方々と名刺交換。次の日から”利用方法などについて共有させてください”とアポイントを取りまくりました」という石野様。事例紹介で自分が誰か知ってもらうことが出来ていたので連絡もしやすく、先方も「あぁ、あの石野さんねって感じで情報や意見が進展しました」と現在もユーザー会や飲み会にもどんどん顔を出して繋がりは広がる一方です。「他社の方とお会いすると、扱っている商品や営業スタイルが違うのでお互い使い込んでいるゾーンが違うことに気づく。どんな会社様でもやりたいことの中にインサイトがあって、それを伺うと新しい着眼点や発想を得られて、また新しい施策を生み出すとてもいいきっかけになっている」とのことです。ユーザー会で事例発表をしたのは石野様にとって大きなターニングポイントだったようです。

● 最初はツールドリブンだった。今はプラットフォームとしてMarketoをどう使っていきたいかを考えている

「最初はAPIを使って何とどこまで連携できるのだろうかと思っていた」と語る石野様。「Launch Packのコンサルタントの人に教えてもらったら面白くて」色々と試し始め、今のSansanにおける複数のシステム連携に至ったのだそうです。それでも最初はツールドリブンで、「何を設定するか・何を作るか」を考えるのが中心でしたが、他社の方やキャリアの長いマーケターの方との交流を深めながら、徐々に「マーケターの理論で考え」ていくことにシフトしていったとのこと。そして「Marketoをプラットフォームとしてどう使うか、そのために何が欲しいか、どんなパートナーソリューションがあればもっといいかを今は考えています」。

最後に石野様にJMUGに望むことをお聞きしました。

「会社様ごとに組織の壁や、役割を持つ人が分散していたり、担当者の方が少ない、Marketo専任でないなど、悩みがあるでしょうし、他社の様子がわからず(自分が使いこなせているか)不安というのがあると思いますが、導入前の方、導入後の方、みなさんがどんなマーケティング上の課題を抱えていて、どんなマルケトの使い方をしているか、どんな施策をやっているかを、他社との交流の中で聞けたのは、 インサイトに富んでいて、今の運用に至る過程で非常に大きかったです。

マルケトはあくまでもプラットフォームであって、それをどう活用するかが重要なので、マルケトのコミュニティが、どんどん使い込んでいる方も初心者の方も含めて、ユーザー同士で繋がって、お互い教えあいましょうという場に発展していくと良いですね。」

石野様、このたびは受賞おめでとうございます。また、お時間を頂きましてありがとうございました。

引き続き、JMUGおよびMarketoコミュニティでのご活躍を期待しております。

[JMUG Quarterly Awardについて]

JMUGでは各四半期ごとにJMUGコミュニティにご貢献くださった方を称える賞をお送りしております。

受賞者の発表記事はこちらをご覧ください。

株式会社マルケト