Adobe Employee

【IMS移行済みユーザー向け】製品の利用申請について

このドキュメントの想定読者

Adobe Identity Management システム(IMS)移行後 Admin Consoleでユーザーを管理しているシステム管理者

この記事の目的について

システム管理者は下記のようなメールをAdobe から受け取ることがあります。

Subject) You have XXXX pending request for Adobe apps to review

こちらのメールは、組織で管理しているユーザー自身がAdobe 製品およびサービスへの利用権限をリクエストした場合にAdobe からシステム管理者に対して送信されるものとなります。

利用申請を受け取ったシステム管理者は自社が契約しているAdobe 製品の契約状況を考慮し、申請の通りにライセンスの割り当てを行うか、申請を却下するかをレビューする必要があります。

この記事は、利用申請の概要、設定の無効化、利用申請を受け取ったシステム管理者の対応方針について、情報を公開することを目的として作成しています。

製品の利用申請について

Adobe 製品の利用権限を承認するプロセスとして以下3つの方法があります。

2,3 の方法はCreative Cloud / Document Cloud 製品しか対応しておらず、Marketo Engageは1. の方法しか対応していません。

利用申請の無効化

製品の利用申請はAdmin Console の設定で無効化することができます。

設定を無効化すると、ユーザーはアプリから製品のリクエスト申請ができなくなりますので、今後同様の申請を受け取りたくない場合は、無効化をご検討ください。

製品の利用申請の無効化方法は下記ドキュメントの「製品の利用申請の有効化または無効化」セクションに説明がありますのでご参照ください。

システム管理者の対応

利用申請を受け取ったシステム管理者は、自社で契約しているAdobe 製品の契約状況を確認し、申請内容をレビューします。

契約状況は以下のパターンが考えられます。

それぞれのパターンのシステム管理者の対処を以下にまとめます。

同じ組織内でCreative Cloud / Document Cloud 製品の契約がある場合

利用申請された製品に関して、同じ組織内で有効な契約を確認した場合、システム管理者はリクエスト内容をレビューし必要な対処を行います。

リクエストへの対応は、以下ドキュメントの「リクエストへの対応」セクションに説明がありますので、ご参照ください。

同じ組織内ではないものの別部署で、Creative Cloud / Document Cloud 製品の契約がある場合

利用申請された製品に関して、同じ組織内では契約を確認できなかったものの、別の部署が管理する組織で有効な契約を確認した場合、利用申請を行ったユーザーがどの組織に属しているかにより対応が異なります。

利用申請を行ったユーザーがMarketo Engage の契約をもつ組織とCreative Cloud／Document Cloud 製品の契約をもつ組織の両方に属している場合
Creative Cloud 製品と紐づく組織のシステム管理者と連絡を取り、利用申請があったことを共有します。
申請を行ったユーザーに対しては、申請先の組織(プロファイル)を正しく選択した状態で再度申請するよう伝えます。
プロファイルの切り替え方法については、下記ドキュメントの「複数のプロファイルを切り替えるには」セクションをご参照ください。
参考) アドビプロファイルの管理
利用申請を行ったユーザーがMarketo Engage の契約をもつ組織にのみ属している場合
別部署で管理している組織のシステム管理者と連絡を取り、Marketo Engageを利用するユーザーから、Creative Cloud／Document Cloud 製品の利用申請があったことを共有し、レビューを依頼します。

Creative Cloud ／Document Cloud製品の契約がない場合

現状契約はないものの、Creative Cloud ／Document Cloud 製品について興味がある場合、システム管理者は製品の追加購入を検討します。

以下ドキュメントの「リクエストへの対応」セクションに説明がありますので、ご参照ください。

Creative Cloud ／Document Cloud 製品について興味がない場合、システム管理者は利用申請を却下します。

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