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Hisashi_endo
May 26, 2020

formが表示れない時がある

  • May 26, 2020
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forms2.min.jsで生成されたformが、低い確率で表示されない時がある。解決策はありますか?

発生するOSはwindows、browserはchromeです。

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1 reply

Level 2
May 29, 2020

Hisashi_endo 様

 

上田ハーローの杉崎と申します。

 

弊社でもChromeでフォームが表示されないという同様の事象があり、

サポートに問い合わせしましたところ、以下のような回答をいただきましたので、ご参考まで。

 

本事象は特定環境でのみ発生しているように見受けられますので、 大変お手数ですが、チェックボックスが表示されない事象が発生している端末・ブラウザにて以下の点をご確認いただけますでしょうか。

 

1) Chrome のキャッシュ・Cookie を削除していただき、 開かれている Chrome のブラウザをすべて消していただいた後、再度対象のページにアクセスし、 チェックボックスが表示されるかどうかをご確認いただけますと幸いです。

2) 拡張機能による影響の可能性を確認するために、 シークレットモードでもチェックボックスが表示されるかどうかをご確認ください。

3) 「Ctrl」+ 「+ or -」にて、ブラウザの表示倍率を変更して変化があるかどうかをご確認いただけますと幸いです。

 

よろしくお願いいたします。