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Level 1
July 29, 2021

FORCASとの連携について

  • July 29, 2021
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いつもご回答くださりありがとうございます。

弊社でMarketoとFORCASの連携をし始めたのですが、FORCAS情報を使用したスマートキャンペーン・フローの設定方法について質問させてください。

 

[やりたいこと]

ウェブサイトの資料請求フォームで特定の業種からのなりすまし申し込みを防止したい

 

例えば…

弊社のFORCAS業種分類が「A」だとする、その場合同業種分類の「A]からは資料請求を受け付けたくない。

とある顧客が、資料請求フォーム入力(客意)での選択業界は「C」を選択したが、FORCASと連携をすることにより、メールアドレスなどのドメインから本来の業種「A」が判明(なりすましていた)

上記の場合資料請求をお断りするメールを送信するようにしたいのですが、うまくいきません。

 

現在の設定状況です。

[スマートリスト]

[フロー]

・メールの送信:お断りのメール

・待機:1分(0分でも待機時間を延ばしても変わりませんでしたが)

 

[リードアクティビティ]

上記同じ設定で、同じフォームを使用し同内容で2回目にフォームの入力を行うと以下のアクティビティになり、

2回目は問題なくお断りのメールが送信されました。

推測するに、①フォーム入力②FORCASの情報連携とフォーム入力トリガーが先に入ってしまっているためだと思うのですが、フォームをトリガーにしている以上待機も意味なく、なにかよい設定方法はありませんでしょうか?

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1 reply

yukotakagi1
Level 3
July 29, 2021

おそらくFlowの中でメールを送信する際に、もう一度この値を確認するように設定するといいと思います。

 

メール送信するステップの右上の部分に、”Add Choice”というオプションがあります。
ここで、Aの業界の場合には、こちらのメールを送信するなどの設定ができます。

これは待ち時間の後で確認されますので、新しい値を読み込むことができます。

 

 

Level 1
August 12, 2021

ほかにも複雑な設定をしているからかうまくいかず、別の方法で設定することにいたしました。

ご回答くださりありがとうございました!