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Anonymous

Audit Trail でエラーがでる＆ Caseが作成できない(?)

Forum|Forum|7 years ago
July 19, 2018
5 replies
85 views

こんにちは、freeeの嶋田です。

滅多に使わない機能なのでいつからか分からないのですが、Admin>Audit Trail をひらくとエラーがでてしまいます。☓を押して閉じて、強行突破しようとしても、Submitすると結局エラーになります。。

また、その件をCaseにあげようとしたら、Case作成もErrorになります。

どなたか同じ状況の方いらっしゃいますか？？

Marketo

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Taishi_Yamada

Level 6

@Mayumi Shimada さん、こんにちは

試してみましたが、私のインスタンスでも同じエラーが出ますね。

別のブラウザなどでの検証までは、まだしていませんけど、とりあえず手元のPC(Win10/Chrome)で、出ています。

Caseの方は問題でていません。

なので、いまからCaseあげてみようと思います。

-Yamada

Taishi_Yamada

Level 6

その後、Chromeと、Firefoxの両方ためしたけど同じでしたね。

あと、Caseは無事にSubmitできたので返事待ちです。

A

Anonymous

@Taishi Yamada

ご確認ありがとうございます！

再起動とかキャッシュ削除をしてみたものの、やはり私はCaseを作れず、、、こちらは謎です。とりあえず同僚はCaseをあげられそうだったので、弊社もCaseあげましたmm

Taishi_Yamada

Level 6

まだ治ってないですね。

サポートの方からは、

>>Even though you are receiving the band aid error while working in audit trail, you will still be able to use the audit trail feature as usual without any disruption to the audit information.

画面にエラーはでるけど機能は使えるよ。ということだそうです。(その次の行に、使いにくくてゴメンナサイ。との説明も。ありましたが）

あとバグ修正にエンジニア頑張ってます。しばしお時間を。ということでした。

致命的なエラーということではなさそうなので、お茶でも飲みながら待ちましょうかね。

-Yamada

Megumi_Isayama

Level 2

@Mayumi Shimadaさん、@Taishi Yamadaさん、Audit TrailでSystem Errorが表示される件、先ほど修正が完了致しました。長らくご不便おかけ致しまして申し訳ございませんでした。ケースのほうでも担当者からご連絡させていただきます。(freee様のケースは私のほうからご連絡させて頂きました。)

Taishi_Yamada

Level 6

@Megumi Sagehashi さん、こんにちは

ありがとうございます。確かに症状が治っていること、手元のインスタンスでも確認できました。

-Yamada

A

Anonymous

@Megumi Sagehashi
私も確認できました、ご対応ありがとうございました！！！

Megumi_Isayama

Level 2

@Taishi Yamadaさん、@Mayumi Shimadaさん、ご確認くださいまして、どうもありがとうございました!

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