【9/4開催Webinar/質問回答】ザ失敗 - 失敗から学ぶB2Bマーケティング

オンラインコミュニティの皆さま

遅い時間に申し訳ございません。ソフトバンクの小牧と申します。

9/4開催のWebinar「ザ失敗 - 失敗から学ぶB2Bマーケティング 」にご参加いただいた皆さま、ありがとうございました！

多くの方からたくさんのご質問をいただき、私たちにとっても非常に有意義な時間となりました。

本日お話しした通りたくさんの失敗をしてきたからこそ、皆さまにお役立ちできることがあるかもしれません。

今後は弊社メンバーも積極的にオンラインコミュニティを活用させていただきますので、皆さまぜひ引き続きよろしくお願いいたします！

本日いただいた一部のご質問に、この場を借りて回答させていただきたく存じます。

Q1：メルマガ配信ですが、営業主体から、マーケ主体へどのように移行したのでしょうか。

>>まず、マーケティング組織として、しっかりとメールの作成ができるように、マーケティング担当者のマーケティングに関する技術力（たとえばライティングなども）を上げました。
その上で、実際に一部の協力的な営業部と先行的にマーケティングが主導で実施し、実際によい実績をあげ、そのPerformanceが改善した実績をもって、ほかの営業組織とも会話をして理解を広げ、信頼（マーケにまかせる）を作っていった流れです。

Q2：質の高いコンテンツとはたとえばどのようなものでしょうか。具体例があれば教えてください。

>>「お客さま」と「話の内容（＝コンテンツ）」が、しっかりと、お客さまが知るべきこと、知りたいこととマッチしているかどうか？が、まず大事です。そこは非常に大事なポイントだと考えています。

Q3：オーディエンスを設定したメールの場合、一括配信ではなくセグメント別みたいな配信の分け方をしていますか。

>>お客さまにあわせて、内容が違ったものを送ることは実施しています。お客さまの職種であったり、お客さまの業界であったりなど、何により変えるかは様々です。

また、弊社(ソフトバンク)では、扱う商品の種類も、人事向けの商材、IT部門向けの商材、マーケティング向けの商材など様々にあることもあり、お客さまに併せてメールすることを試みております。

Q4：おすすめの本を教えてください。

>>・隠れたキーマンを探せ! データが解明した 最新B2B営業法
…BtoBビジネスに携わる方皆さまににおすすめの本です。これまでのBtoBビジネスを振り返って、目から鱗が出る方も多いかも？！読んだ後、半年・１年後に読み返すと新たな発見があります。

メールライティングに携わる方におすすめの本はこちらです。
・才能に頼らない文章術
文章を書き始めたばかりの方など、自分の書いている文章を振り返りたい方におすすめの一冊です。チェックリストも付いているので、わかりやすく振り返ることができます。


ぜひ今後ともよろしくお願いいたします！