1ヶ月間、毎週異なるメールを配信したい場合の設計に関して

こんにちは、freeeの嶋田です。

もしかしたら、条件の過去1日とかが「24時間+23時間59分」あたるので、被ってしまうのかもしれないですね。。（私自身この設定がすごく苦手で、毎回Tohさんの記事を凝視しています、、相対的な日付指定について（日付型） ）

このケースだと、もしかしたら1つのスマートキャンペーンで出し分けした方が管理しやすいかもしれません。（弊社ではは以下のように設定しています）

• スマートリスト：CVしたという条件を設定
• フロー：①"CVリスト"リストに追加  ②待機1週間 ③1のメール送信 ④待機1週間 ④2のメール送信 ⑤待機1週間 ⑥3のメールを送信　の6つのフローを設定
• スケジュール：キャンペーン設定の項目から「If person has been in this Smart Campaign before:Each person can run through the flow every time」に設定しておけば、毎回CVする度にキャンペーンがRUNされます

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別の観点から、トリガキャンペーンの「トリガ」は、たくさんつくると設計上Marketoに負荷がかかるので、「CVした」という同じトリガで済ませられる場合は、基本的には1トリガでflowでなんとかする方式を取ることが多いです。同じく、バッチキャンペーンの場合は、先日サンフランシスコのサミットでScott先生に「バッチキャンペーンはRUNする時に裏側でメンバーリスト作成とキャンペーンexecutionが順番に走る」ときいたので、複数作るよりも1つにまとめた方が負荷が少ないかもしれないですね。

あーなるほど！この場合は以下の運用の方がよさそうですね。

• スマートリスト "A施策配信停止リスト"
  • 配信対象外の条件を切っておく
• スマートキャンペーン  "メール送信キャンペーン"
  • スマートリスト：CVしたという条件を設定
  • フロー：
    1. "CVリスト"リストに追加
    2. 待機1週間
    3. [Add choice member of smartlist  IN  "A施策配信停止リスト"の場合 Do Nothing ]、default: 1のメール送信
    4. 待機1週間
    5. [Add choice member of smartlist  IN  "A施策配信停止リスト"の場合 Do Nothing ]、default: 2のメール送信
    6. 待機1週間
    7. [Add choice member of smartlist  IN  "A施策配信停止リスト"の場合 Do Nothing ]、default: 3のメールを送信  の6つのフローを設定
  • スケジュール：キャンペーン設定の項目から「If person has been in this Smart Campaign before:Each person can run through the flow every time」に設定しておけば、毎回CVする度にキャンペーンがRUNされます

バッチキャンペーンをもう1つ作って、member of smartlist  IN  "A施策配信停止リスト"の場合は"メール送信キャンペーン"から除外することも可能です。ただ、待機をflowでつなげていく場合、ちょっとしたタイムラグで抜けないこともあるので、もしセンシティブな施策でしたらメール送信flowが実行されるタイミングで抜く方が安心かなーと思います。（うまく設計できていればどちらでも動きますー。）

なお、"CVリスト"に入れる理由は、あとでCVしたユーザーをMarketoでリスト化しやすくするためです。が、（CV有無やCV日を別途保有しているなど）御社のDB構成上これをしなくても数字出しに支障がなさそうでしたら入れなくても大丈夫です:)