顧客のマージについて
こんにちは。WOVN の香川と申します。
2つのリードをマージした際に、その時点ですでに付与されているリードスコアの値が
どのように扱われるのかを確認させていただきたいです。
SFDC - Marketo の連携を行っているのですが、
SFDC 側からリードのマージを行った際、双方が持つリードスコアが合算されているわけでもなく、
謎の Merge (leaddb) によるスコア加点が実行されているようでした。(MSI 上で確認)
マージによるスコア加点のキャンペーンなどは組んでおらず、
なぜ加点されているのかがわからず悩んでおります。
ご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教示いただけますと幸いです。