Level 1

非アクティブフィルターの保存期間

お世話になっております。

メールを1年間、開封していないユーザーを配信リストから一旦外そうと思います。

アクティビティログは90日しか持たなかったと思うのですが、非アクティブフィルターは例えば365日など、90日以上の保持ができるのでしょうか？

よろよろしくお願いいたします。

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Level 3

株式会社ルシダスの熊谷です。

ご質問の件、「非アクティブフィルターが」というよりは、各種アクティビティログの種類によって過去90日までか過去25ヶ月まで遡って対象にできるかが変わります。

「メールの開封」ログは保持期間が「25ヶ月」ですので、「過去1年」を対象にできると考えております。

メール関連のログでややこしいのですが、「メールの送信」や「メールの配信」のログの場合は保持期間は「90日」となっているようです。

各種アクティビティログの保持期間についてはこちらをご参照ください

注意点として、非アクティブフィルター「メール未開封」は、「メール開封のログの有無」だけで判断されるため、そもそもメールを送信していない方も該当してしまう可能性があります。

「過去1年」という条件も、現在から過去1年までを対象とするので、例えば昨日作成された新規リードでまだメール送信を一度も実施していない方も「過去1年、メール開封が無い」という扱いになってしまいます。

さらに、（ごく少数かとは思いますが）テキストメールの場合は開封ログ自体が取れないため、その方たちも該当してしまう可能性があります。

「メールを送信済み」のフィルターと組み合わせて使いたいところですが、先述のとおり「送信」ログは過去90日までというネックもあり、過去1年まで遡っての判定はなかなかややこしそうです。

実施したいことのヒントになれば幸いです。

ルシダス熊谷

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