【録画】MA活用実践塾 - 今更聞けない「Adobe Marketo Engage基本用語の意味」
日頃よりAdobe Marketo Engageをご活用いただきありがとうございます。アドビのカスタマーサクセスの小森です。
MA活用実践塾 - 今更聞けない「Adobe Marketo Engage基本用語の意味」にご登録、ご参加いただきました皆様、ありがとうございました。見逃した方・復習したい方は録画を用意していますので、ぜひご確認ください。
オンデマンドウェビナー | MA活用実践塾 - 今更聞けない「Adobe Marketo Engage基本用語の意味」
スマートキャンペーンとスマートリストってどう違うんだっけ？非オペレーショナルって… なんだっけ？Adobe Marketo Engageの用語が難しすぎて覚えられない！しかも、覚えていないから調べ物もできない！人に説明するのも、説明を受けるのも苦労する。
そんなあなたに朗報！今更聞けない、押さえておくべき用語をわかりやすく、覚えやすく教えます。Adobe Marketo Engage用語をばっちりおさえて、もっと使いこなしましょう！
録画とあわせて【資料】今から始めるAdobe Marketo Engage 活用ブック もお手元にダウンロードしていただけますと一層理解が深まります。
アジェンダ
- 基本用語を覚えておくといい理由
- 基本中の基本！ 絶対覚えてほしい用語
- 「スマート」がつくと何が起こる？
- もうこれで間違えない！ 紛らわしい用語を解説
- クリック率と開封クリック率、パッと違いを言えますか？
- Adobe Marketo Engageを使いこなす際に理解したい用語
⭐️ 絶対に覚えてほしい用語 ⭐️
- プログラム
- アセット
- スマートキャンペーン・スマートリスト
- システムスマートリスト
- グループスマートリスト
- スマートリストとリストの違い
- オペレーショナルメール・非オペレーショナルメール
できれば覚えてほしい用語
- スマートリストの条件
- 「メールを送信済み」と「メールを配信済み」
- 「◯◯◯のメンバー」と「◯◯◯に追加済み」
- 顧客を作成済み
- スマートキャンペーンのフロー
- 「メールの送信」と「アラートの送信」
- 「エンゲージメントプログラムに追加」
- デザインスタジオの中身
- 開封率・クリック率・開封済みクリック率
ゆくゆくは覚えてほしい用語
- セグメント
- スニペット
- チャネル
- ステータス
※「ゆくゆくは覚えてほしい用語」については動画内での解説はありません
頂戴したご質問
Q：非オペレーショナルメールは、通信制限（週２回など）を無視するというご説明がありましたが、非オペレーショナルメールではなく、オペレーショナルメールのことではないでしょうか。非オペレーショナルメールが制限を突破するというのはおかしいのかな、、と思ったもので。。理解が違かったら申し訳ありません。
A:説明がオペレーショナル・非オペレーショナルがいったりきたりでわかりにくかったかもしれません。
オペレーショナル＝運用、つまり注文受付、イベントのリマインド、緊急のお知らせなど、「送らなければならないメール」なので、オペレーショナルメールは通信制限に関わらず送られます。
非オペレーショナルメールは運用以外、宣伝広告やメルマガなどのメールは通信制限の対象となります。
Q：フィルターの「***に追加済み」ですが、アクティビティログが削除された場合は、抽出に漏れが生じるでしょうか？ アクティビティログは無限ではなかったと記憶しています。
A：はい、ご質問の通り、アクティビティログには保持期限があります。
例えば「リストに追加」の場合は90日、「エンゲージメントプログラムに追加」の場合は25か月となります。保持期間を過ぎると、抽出に漏れが生じてしまいますのでご注意ください。
Q：スニペットについて、分かりやすい説明や、活用方法が掲載されているページなどありますでしょうか。
A：Marketoのスニペットは、複数のメールやLPで使えるコンテンツのブロックです。ルシダスでは、自社Webサイトのメインメニューやフッターの会社情報などで使用しています。
スニペットの解説は初心者向けMarketoファンデーションMUG 「セグメント化とスニペット」がご参考になるかと存じます。
Q：フィルターのウェブページにアクセス済とトリガーのウェブページにアクセスは何か違いますか？
A：「ウェブページへのアクセスが過去1週間で5回以上」というフィルターを設定した場合、過去1週間で5回以上ウェブアクセスをした方を抽出します。フローアクションはバッチ処理のタイミング（1回のみもしくは毎日・毎週・毎月など反復スケジュール）にて実行されます。
対してトリガーの場合は即時で実行されますので、過去1週間で5回以上になったその時にフローアクションを実行します。
当日はたくさんのご参加ありがとうございました。またのご視聴お待ちしております。
以下、ライブウェビナーのご案内です
ライブウェビナー
MA活用実践塾
MA活用実践塾では以下のテーマを外部講師の方々にご説明いただいております。
MA基礎 / メール作成・配信 / エンゲージメントプログラム / 営業連携 / レポーティング / 効率化 / 戦略・プランニング
過去のセッションはオンデマンドでご覧いただけます。
MA活用実践塾オンデマンド
Adobe Marketo Engage なんでも相談室
パートナーのルシダスさんに文字どおり「なんでも」相談できるウェビナーです。
毎月隔週火曜日に実施しております。お申し込みはこちら
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