【録画】MA活用実践塾 - 今さら聞けない!?フォーム作りの極意!!
皆さま、日頃よりMarketo Engageをご活用いただきありがとうございます。
アドビのカスタマーサクセスの寺崎です。
MA活用実践塾 - 今さら聞けない!?フォーム作りの極意!!
にご登録、ご参加いただきました皆様、ありがとうございました。
見逃した方・復習したい方は録画を用意していますので、ぜひご確認ください。
オンデマンドウェビナー | MA活用実践塾 - 今さら聞けない!?フォーム作りの極意!!
Adobe Marketo Engageを導入した！フォームも作って設置した！フォームの入力数が… こんなもんなんですかね？期待してたより入力数がないけど、こんなもの？ 実は、フォームのコンバージョンを高めるためには極意があります。それを知ってるのと、知らないのとでは、天と地ほどの差も！？
アジェンダ:
- CVを高められるフォームとは
- 徹底的に入力のし辛さを排除しよう
- Marketoでのフォーム作りと注意点とは
- プログレッシブプロファイリングを使いこなす
- サンキューページは最大のコミュニケーションチャンス
経験レベル：初級 |フォーム活用の基礎から応用を正しく学んでおきたいAdobe Marketo Engage ユーザー
視聴時間：約1時間
なお、ライブで答えきれなかった質問に生田さんが答えてくださいました！
以下ご参考ください。
ライブで答えきれなかった質問＆回答：
| 質問 | 回答 |
| 扱う製品上、お客様に抱える課題をアンケート入力していただくのが必要ですが、マルケトと相性の良いアンケートツールあれば教えてください。 | survey monkey(有料版) やQualtrics などはMarketoとの接続もスムーズかつ非常にパワフルです。 ただ費用感がかなり高額なため、まずはSurvey monkey(無料版)を活用して、必要に応じて有料版へのアップグレードを検討するのが良いかと思います。 |
| 今後Dynamic Chatを活用したいと思っています。この場合はチャット、この場合はフォーム等のベストプラクティスがあればご教示ください。 | Dynamic chatも様々な使い方ができるのでマストではないですが、WebサイトのCXを上げる(Webサイトのわかりにくさをフォローする)目的でチャット機能を使っていくのがいいと思います。フォームはマーケティングにおける中間、最終CVポイントとして使うのが使い分けとしてはシンプルかつ機能的だと思います。 |
| プログレッシブプロファイリングでフォームの中でプライバシーポリシーの同意チェックボックスを毎度表示させることは可能なのでしょうか？ | はい、可能です。その場合、プライバシーポリシーのチェックボックスはプログレッシブプロファイリングの中に含めないでください。そうすると、フォームが表示される時には毎回表示されます。 |
| フォーム入力したら申込になってしまい料金請求されるのでは？と思っていた時期があります。 同じような考えを持つお客様に安心して登録いただくコツはありますか？ |
サービスにもよりますが、「まずは無料相談」「無料トライアル」など本申込前のポイントをCVとして、かつ無料であることを強調しているケースは多く、参考にされていいかと思います。 |
| フォーム営業対策として、フリーアンサーの文字数制限を検討しています。マルケトのフォームで設定は可能でしょうか？ |
私の認識してる範囲では、Marketoの機能でそのような設定は難しいと思います。 |
それでは次回の実践塾もお楽しみに！
アドビ 寺崎