【録画】なんでも相談室 2022年7月5日開催分

皆さま、日頃よりAdobe Marketo Engageをご活用いただきありがとうございます。
アドビのカスタマーサクセスを担当しております村上です。

2022年7月5日（火）15：00～16：00に開催されました「Marketo Engageなんでも相談室」の録画をご案内いたします。

多くのユーザー様に参加いただきありがとうございました。

以下、事前いただいたお悩みの一部になります。

・同一人物が同一環境（デバイスもブラウザも同じ）にてフォームから2回登録を実施、1回目と2回目が異なるメールアドレスで登録した場合、2つのリードが作成されるかと思います。

その後、顧客の行動（例えば、webページアクセス）は、2つのリードともに記録されるのでしょうか。あるいは、どちらか一方に記録されるのでしょうか。

・営業が顧客に代わって（顧客のメールアドレスで）Marketoのフォームから代理で情報登録した場合に、営業の行動（例えば、webページアクセス）を追跡しないように回避するには、営業自身がブラウザ上でcookieを削除する必要があるとの理解でよろしいでしょうか？その他にも対策がありましたら、ご教授ください。

・待機処理を設定しているプログラムを稼働の途中で無効化する場合、待機中のリードに待機後のアクションを取らせないようにするためのベストプラクティスを教えてください。

今回は上記のようなお悩みに、回答をさせていただきました。

質問への回答内容を知りたい方、他の質問や回答も知りたい方、

参加はしたが改めて内容を把握したい方は、是非とも録画をご覧ください。

録画はこちら

次回の日程は以下の通りでございます。

7月19日（火） 15:00-16:00　 

お申し込みページが公開されましたら、アドビカスタマーサクセス事務局よりメールにてお知らせいたしますので、ぜひ奮ってご応募ください。