【録画】なんでも相談室 2022年7月19日開催分

皆さま、日頃よりAdobe Marketo Engageをご活用いただきありがとうございます。
アドビのカスタマーサクセスを担当しております村上です。

2022年7月19日（火）15：00～16：00に開催されました「Marketo Engageなんでも相談室」の録画をご案内いたします。

多くのユーザー様に参加いただきありがとうございました。

以下、いただいたお悩みや質問の一部になります。

・Cookieがどのようにメールアドレスと紐付いてくる仕組みなのかを知りたいです。

どの人がCookieが紐付いているのかどうかが分からないので、把握するための方法を教えてほしいです。

困っている事象としては、メールリンクをクリックした人をアラートで通知しているのですが、同じ人しか通知がこないので心配になっています。

・EP (エンゲージメントプログラム)のメールをランダムサンプルのスマートキャンペーンを作成してA/Bテストのようなことをして配信をしておりました。

ある程度結果が見えてきたのでAを採用してメールを載せたのですが①のメールをランダムサンプルで送られたお客様に再度送られてしまいました。

この場合ランダムサンプルで①のBが送られたお客様はランダムサンプルをやめた後に①のAが送られてしまうのでしょうか。

また、その場合は今後もランダムサンプルを残しておかないといけないのでしょうか。

できればエンゲージメントプログラムのスコアを出したいのでプログラム（ランダムサンプル）ではなくメールを配信したいです。

・初回導入時に問い合わせフォームを作成した際に、リストに追加するよう指示されたのですが、なぜメンバーで管理する形ではいけないのか理由が知りたいです。

上記のような皆様のお悩みや質問に、回答をさせていただきました。

質問への回答内容を知りたい方、他の質問や回答も知りたい方、

参加はしたけども改めて内容を把握したい方は、是非とも録画をご覧ください。

録画はこちら

次回の日程は以下の通りでございます。

8月2日（火） 15:00-16:00　 

お申し込みページが公開されましたら、アドビカスタマーサクセス事務局よりメールにてお知らせいたしますので、ぜひ奮ってご応募ください。