【録画】なんでも相談室 2022年6月21日開催分 | Community
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June 21, 2022

【録画】なんでも相談室 2022年6月21日開催分

  • June 21, 2022
  • 3 replies
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皆さま、日頃よりAdobe Marketo Engageをご活用いただきありがとうございます。
アドビのカスタマーサクセスを担当しております村上です。

 

2022年6月21日(火)15:00~16:00に開催されました「Marketo Engageなんでも相談室」の録画をご案内いたします。

本日も多くのユーザー様に参加いただきありがとうございました。

 

以下、事前いただいたお悩みの一部になります。

 

・日付形式のフィールドに対して、スマートリストで過去の日付かどうかを判定したい場合、「次より過去」「0日」で条件指定する形で問題ないでしょうか?あるいは、もっと適切な条件指定方法があれば教えてください。

 

・セミナー申込ページをLPで作成しようと思っており、セミナーが複数ある場合に「複数選択」式にしたいのですが

その場合は、新たにカスタムフィールドを作成する必要がございますか?また、どのようなやり方が最適なのでしょうか。

 

・弊社は個人情報保護の観点や、データが独り歩きするリスクを考えて、キャンペーンメンバーリストの他部署への共有を控えています。しかしどうしても確認したいという要望があることも事実です。社内でのデータの取り扱いに関するポリシーの事例があればお聞かせいただけますと幸いです。

 

上記のような皆様のお悩みに、回答をさせていただきました。

 

質問への回答内容を知りたい方、他の質問や回答も知りたい方、

参加はしたが改めて内容を把握したい方は、是非とも録画をご覧ください。

 

録画はこちら

 

 

次回の日程は以下の通りでございます。

7月5日(火) 15:00-16:00  

 

お申し込みページが公開されましたら、アドビカスタマーサクセス事務局よりメールにてお知らせいたします。

 

今後も皆様のお悩みを気軽に相談できる「相談の場」として、継続して活用いただきたいと思っておりますので、

公開されましたら、ぜひ奮ってご応募ください。

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3 replies

Level 1
June 27, 2022

動画のアップありがとうございます。

自分の知らないことなどの知識をアップデータできるので、リアルタイム参加が難しいときは配信分を視聴させていただいています。

 

さて、本題ですが、倍速再生などの再生速度の変更が現在できないように見受けられます。再生速度の変更をすることは可能でしょうか。

もし現在可能ではない場合、今後、再生速度の変更ができるようにしていただくことは可能でしょうか。

 

どうぞよろしくお願いいたします。

TatsuruMuAdobe EmployeeAuthor
Adobe Employee
July 5, 2022

貴重なご意見ありがとうございます。

現状は出来ない仕様になっております。こちら担当にも共有させていただき、

今後、他の方法含めて再生速度の変更の対応について検討させていただきます。

何卒宜しくお願いいたします。

Naoki_Kumagai
Level 3
June 27, 2022

当日、担当させていただいた株式会社ルシダスの熊谷です。

動画の目次を作成しましたので、つまみ食いしたい方はぜひ参考にしていただければ幸いです。

※質問文は要約です

 

3:55~ 質問1
スコア化するにあたって事前にしておく準備

 

スコアリングで悩まれている方はぜひ見ていただきたいMarketo Tips Hour
https://engage.marketo.com/movie-marketo-tips-hour-201001.html

 

7:17~ 質問2(の1)
ハイスコアの方へ架電し、失注した場合のリサイクルリードへの戻し方(スコアは0リセットする?)

 

14:31~ 質問2(の2)
複数のセミナー申し込みを、一つのページ上で複数選択式にする方法

 

23:57~ 質問3(の1)
日付形式のフィールドで過去の日付かどうかを判定する方法

 

26:05~ 質問3(の2)
日付型のフィールドへ、「データ値の変更」で「現在から30日後」の日付を自動計算して入れたい

 

※28:47~30:12(Marketoが停止してしまい中断、見る必要の無い部分です)

 

30:13~ 質問3(の2)回答の続き

 

お伝えしたかった待機フローの応用についてのDocsはこちらです
https://experienceleague.adobe.com/docs/marketo/using/product-docs/core-marketo-concepts/smart-campaigns/flow-actions/wait/use-a-date-token-in-a-wait-flow-step.html?lang=ja

 

Marketoコミュニティ記事 - 相対的な日付指定について(日付型)
https://nation.marketo.com/t5/japan-user-group-discussions/%E7%9B%B8%E5%AF%BE%E7%9A%84%E3%81%AA%E6%97%A5%E4%BB%98%E6%8C%87%E5%AE%9A%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6-%E6%97%A5%E4%BB%98%E5%9E%8B/gpm-p/253339#M3071

 

32:26~ 質問4
社内での他部署へのリストの受け渡しについて、データ取り扱いに関するポリシーの事例など

 

35:00~ 質問5
日付を指定する演算子の使い方について

 

40:42~ 当日追加質問
バッチ処理でのスマートキャンペーンでトークンが機能しないことがある

 

42:14~ 質問5の追加質問と回答補足

 

44:34~ 質問6
人が付けたとは思えないメールクリックのログがある

 

メールボットアクティビティに関するDocsはこちら
https://experienceleague.adobe.com/docs/marketo/using/product-docs/administration/email-setup/filtering-email-bot-activity.html?lang=ja

Naoki_Kumagai
Level 3
June 27, 2022

ウェビナー後のアンケートにてご質問をいただいておりましたので、こちらで回答させていただきます。

 

【ウェビナー後のアンケートでいただいたご質問】

バッチキャンペーンのフロー「アラートの送信」でマイトークンが機能しないことがあり、どのトークンが機能してどのトークンが機能しないのか、教えてほしかった。

 

【以下、回答】

トリガーのみで機能するトークンは「トリガートークン」というカテゴリのトークンです。

 

トークンの種類一覧はこちら
https://experienceleague.adobe.com/docs/marketo/using/product-docs/demand-generation/landing-pages/personalizing-landing-pages/tokens-overview.html?lang=ja

 

ですが、質問者様は「マイトークンが機能しないことがあり」ということで、トリガートークンは使用されておらず、マイトークンが機能しない場面があったということかと思います。

 

手持ちの情報から考えられることとして、以下の2点が思い浮かびました。


・トークンをスマートキャンペーンの「スマートリスト」側に記述して使おうとしていた。
→トークンは「フロー」でのみ機能します。

 

・アラートを送信するスマートキャンペーンがキャンペーンフォルダやプログラムにマイトークンが設定されていなかった。もしくは「トークンの上書き」がされていて意図した値が表示されていなかった。
→マイトークンの値はどこから参照されるのか、弊社のブログでまとめておりますので、ぜひご確認ください。

https://www.lucidas.co.jp/marketo-mytoken-values.html


トークンについてより深い内容を紹介しているMarketo tips Hourもありますので、ぜひご覧ください。
https://engage.marketo.com/movie-marketo-tips-hour-211021-ty.html


質問者様の実際の設定状況などを拝見できる機会があれば!
とは思いますが、ひとまず上記回答とさせていただきます。