配信登録したレポートの、フィールド名の表記揺らぎについて

はじめまして、メディカル・プリンシプル社の勝沼と申します。

アンケートの回答者リストを配信登録しているのですが、
レポートをダウンロードして中身を見ると、「ラストネーム」「ファーストネーム」のフィールド名が

・英語で表記されているとき（Last Name、First Name）

・カタカナで表記されているとき（ラストネーム、ファーストネーム）

があることに気が付きました。

送信しているリストは同じものです。
揺らぎが出ているときの状況は以下です。
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①配信登録を設定し、決めた時間に自動で送られてくるメール
　→メール本文が英語表記、フィールド名は「Last Name、First Name」

②配信登録の一覧画面で「送信」のアイコンを手動で押したときに送られてくるメール
　→メール本文が日本語表記、フォールド名は「ラストネーム、ファーストネーム」

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※他のフィールド名の表記は特に問題ありません

こちらは、送信方法の違いによって表記の揺らぎが出ているのでしょうか。
弊社側でレポートを読み込む際に、表記に揺らぎがあると不都合なため、
この事象の原因などがわかる方がいらっしゃいましたら、教えていただきたいです。
よろしくお願いいたします。