配信メールの未開封リスト作成 | Community
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かずみ_稲葉
October 15, 2018

配信メールの未開封リスト作成

  • October 15, 2018
  • 1 reply
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配信メールの未開封の方にもう一度メールを送りたいのですが、

過去の配信メールの未開封のリスト(メアド)アップをするにはどうすればいいのでしょうか。

よろしくお願いいたします。

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1 reply

Yuya_Koyanagaw2
Level 2
October 16, 2018

稲葉さん

マルケト小梁川です。

未開封のリードを抽出するには、

単発メールの場合でしたら「非アクティブフィルター」を使ってこのようなスマートリストを組めば良いかと。

ご注意いただきたい点としては、

開封が計測できるのはHTMLメールだけで、テキストメールの場合は開封は取れません。

テキストメールの場合はクリックは取得できますので「クリックしたか」・「未クリックか(開封/未開封問わず)」の判別が可能です。

ですので「テキストメールを受け取り、クリックはしていないが、開封したかもしれない人」がリストに含まれます。

また、アクティビティがアーカイブされない期間を超えて施策を組まれるようでしたら、

プログラムステータスや静的リストを活用して開封/未開封のデータを保持してください。

かずみ_稲葉
October 19, 2018

小梁川さん

お世話になっております。稲葉です。

6月の交流会イベント以来コミュニケーションが取れて嬉しいです!ご回答ありがとうございます。

ご回答いただいた「非アクティブフィルター」を使ってスマートリストを組む、まではなんとかできました!

今後の参考のため、下記の内容をより詳しく教えていただけますでしょうか。

また、アクティビティがアーカイブされない期間を超えて施策を組まれるようでしたら、

プログラムステータスや静的リストを活用して開封/未開封のデータを保持してください。

お手数おかけしますが、よろしくお願いいたします。

Yuya_Koyanagaw2
Level 2
October 22, 2018

稲葉さん

どの程度ご存知か分からないので操作面の回答しますね。

メールプログラムなど、メール配信自体が目的のプログラムであれば、開封やクリックなどを含んだチャネルを作成して指定します。スマートキャンペーンのフローに「プログラムステータスの変更」というものがあるので、それを使って、開封のステータスやクリックのステータスにリードを割り振ればアクティビティに近いデータがプログラムに持たせられます。

プログラムステータスを変更する - Japanese - Product Documentation

(静的)リストは、単発メール以外にもキャンペーンを含んだプログラムで使うと良いのではないでしょうか。

開封やクリックの静的リストを作成しておいて、スマートキャンペーンのフローを「プログラムステータスの変更」から「リストに追加」に変えれば完了です。

リストに追加する - Japanese - Product Documentation

プログラムステータスの場合は、1人のリードは1つのプログラム内で1つのステータスにしか割り振れません。静的リストに追加する場合は、1人のリードを開封にもクリックにも複数追加することが可能です。

プログラムステータスの場合と同様に運用したいようであればリストから削除する - Japanese - Product Documentation​ も併せて必要です。