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NK_ORGAN
June 16, 2022

【質問】フォーム事前入力について

  • June 16, 2022
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こんにちは。

Marketo導入して5か月ほど経ち、フォームを作りセミナー案内施策などを少しずつ実施し始めています。

フォームの中のいくつかの項目を事前入力で設定できればと思い、

フォーム作成時には「事前入力:有効化」であることを確認しましたが、

実際にそのフォームを埋め込んだLPのリンクを含んだメールからLPへ遷移しても、事前入力ができていないようです。

 

色々調べてこちらの記事を見つけました。

 

>>フォームが含まれる Marketo ランディングページのURL内のクエリー文字列(?以降の部分)に mkt_tok のパラメータが含まれていなければなりません。それ以外の場合には、ランディングページ上のフォームは事前入力が

行われません。

https://nation.marketo.com/t5/japan-user-group-discussions/%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A0%E4%BA%8B%E5%89%8D%E5%85%A5%E5%8A%9B%E6%A9%9F%E8%83%BD%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%87%E3%83%BC%E3%83%88/gpm-p/253206#M3045

 

我々のLPのURLリンクは以下のような構成になっており、

メールからこのLPをクリックすると、上のURLバーにもそのURLが表示されます。

https://pages.ドメイン/EV\20220422_web4_LP_3.html

 

この状態では、事前入力ができない状態ということなのか、

このLPのURLに、mkt_tokが目で見える状態でないと事前入力がされない、ということでしょうか。

 

パラメータのことなど理解が乏しい中での質問で恐縮ですが、

教えていただけますと幸いです。

 

よろしくお願いいたします。

 

小寺

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1 reply

Level 2
June 20, 2022

ルシダスの石神です。

こちらについては、モジュール単位の変数でリンクを設定した場合は基本的に自動で付与されるのですが、

リッチテキストエリアなどでHTMLから直接記述している場合には添付のリンクの設定からチェックを入れなければ動作しません。

以下ご確認ください。

(ちなみにサンプル送信の場合も動作しませんのでテストの場合もスマートキャンペーンなどで配信し検証してください)

 

参考になれば幸いです。

NK_ORGAN
NK_ORGANAuthor
June 20, 2022

石神様

 

ご回答と説明をいただきありがとうございます。

 

リッチテキストエリアなどでHTMLから直接記述していないので、

モジュール単位の変数でリンクを設定していると思うのですが

事前入力が有効化されていても、実際のフォームでは事前入力がされていない状況です。

どのようなことが原因として考えられるのでしょうか。

 

お知恵をいただけますと幸いです。

 

よろしくお願いいたします。

 

小寺

Level 2
June 21, 2022

ルシダス石神です。

 

リッチテキストエリアなどでHTMLから直接記述していないので、

モジュール単位の変数でリンクを設定していると思うのですが

事前入力が有効化されていても、実際のフォームでは事前入力がされていない状況です。

どのようなことが原因として考えられるのでしょうか。

だとすると、メールテンプレート側の問題(構文の記述方法など)の可能性もあり、問題を特定することが難しいですね。。。

一度サポートに上げた方が良いかもしれません。

 

ちなみにフォームはどうやってLP側に埋め込んでおりますでしょうか?

埋め込みコードで直接記述して埋め込んでいる場合は外部ページ扱いになってしまい、MarketoのLPに埋め込んでいても動作しなくなってしまいます。

こちらも合わせてご確認ください。