【質問】アラート通知を転送した際のURL無効化について | Community
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Level 1
April 21, 2022

【質問】アラート通知を転送した際のURL無効化について

  • April 21, 2022
  • 1 reply
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クラウドポイントの大傳と申します。
初歩的で恐縮ですが質問させてください。

 

〈事象〉
アラート通知メールを転送するとURLが無効になる
(URLのハイパーリンクにマウスを合わせると「http://?」と表示され、
クリックするとデフォルトブラウザのトップページが表示される)

〈要望〉
アラート通知メールの転送先でもURLにアクセス可能にしたい

 

〈現状〉
①セールスマネージャー宛てにアラート通知を配信
②マネージャーからアラート通知を担当セールスに転送
③担当セールスが営業アクション
④その後担当セールスがアラート通知に記載されているURL(対応入力フォーム)にアクセスして、
商談結果を入力する

という流れなのですが、
②でマネージャーから担当セールスにアラート通知が転送された時点で、
URLが無効になります。

 

何か作業を行えば、アクセスできるようになるのでしょうか。
ご存知の方がおられましたら、ご教示いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

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1 reply

Hiroshi_Ishii
Level 2
June 8, 2022

大傳さま

 

はじめまして。石井と申します。

 

ちょっと、原因が今のところ特定ができてないですね。

アラート通知のURLは、トークンなど利用されてますか?また、そのURLはSFAのURLやMarketoのURLですかね?