【資料・録画&質問回答】Marketo Studio #4 顧客事例紹介~フリービット株式会社様~
皆様こんにちは。
先日8/20(木)に開催されましたMarketo Studio #4 顧客事例紹介-フリービット株式会社様-の録画をご案内いたします。
合わせて当日回答しきれなかったご質問につきましても回答共有いたします。
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・営業マンへMA営業スキームを理解してもらうことを課題に感じています。
新しい営業スキームを理解してもらうため にどのような工夫をされましたか？
＞＞弊社ではグループウェアでGaroon(サイボウズ社)を使っているので、
Marketoの運用を管理するスレッドを作成し、営業メンバーがMarketo上で作った
LPやContentsを確認できるようにしています。
そのうえで、マーケティングチーム側の動きを上記スレッドで逐一報告しています。
(セミナーをやる/メールを送る/コンテンツ作った等々)
週次の営業定例で、マーケ側の動きを把握してもらい、より良い営業活動に利用してもらう
といった感じです。
・コールドとウォームとホットの切り分ける条件はどういうものですか？スコアとかですか？
＞＞顧客行動をもとに切り分けています。
Cold：反応なし
Warm：コンテンツをDLした
Hot ：問い合わせをした、コンテンツDL→問い合わせをした、3コンテンツ以上DLしたなど
スコアは、商材スコアと役職スコアをつけており、営業リソースがひっ迫したとき、
フォローの優先順位づけに使ってもらう想定で設定しています。
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過去収録分はこちら
【資料・録画】Marketo Studio #1 顧客事例紹介~株式会社ビープラウド様~
【資料・録画】Marketo Studio #2 顧客事例紹介~株式会社スヴェンソン様~
【資料・録画】Marketo Studio #3 顧客事例紹介~弥生株式会社様~
今後も定期開催してまいりますのでよろしくお願いいたします。