複数の顧客で同じアクティビティログ結果が出てくる
初めて投稿させていただきます。株式会社メンバーズの山崎と申します。
表題の件についてどなたかご教示いただけますと幸いです。
先日配信したメルマガのクリック結果で特定の企業数社からのクリックが目立っていたため、
それぞれの顧客のアクティビティログを確認したところ、
複数の顧客のログで「メールをクリック」が同時刻で行われていました。
同じ企業内の顧客であればセキュリティソフトが自動でクリックする影響かと推測できると思うのですが、
異なる企業間で同じログが残っている状況です。
また「メールをクリック」が記録されているのはメール配信直後というわけではなく、その2日後でした。
今後、クリック結果をもとにナーチャリング施策を推進していこうと考えているのですが、
このような状況からアクティビティログの信ぴょう性・精度について不安があります。
同様のケースを経験されたことがある方や、アクティビティログの仕組みについてお詳しい方いらっしゃいましたら
アドバイスいただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。