複数のダウンロード資料の管理について | Community
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May 21, 2020

複数のダウンロード資料の管理について

  • May 21, 2020
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既出でしたら申し訳ございません。

 

マーケティング施策の一端として、下記のようにDL用の資料を

自社サイトに複数用意する場合のベストプラクティスがあれば伺いたいです!

 

・営業資料

・ホワイトペーパー

・事例資料

 

弊社は現在DLできる資料が単一のため、

以下のように管理を行っています。

DLボタンクリック→DLフォーム入力完了→トリガーキャンペーンでメールを送付し、メール内文面でDL用URL案内

 

今後複数種類のCVポイントを用意しようと思っておりまして、

(入力させるフォームの項目は同一)

フォームを資料ごとに分ける意外に、非表示フィールドの利用などで

できるだけ効率的に実施できる方法などはございますでしょうか?

 

【今後複数資料を展開するにあたって実施したいこと】

・顧客が希望した資料をメールで送付する

・どの資料がDLされたかわかるようにする

 

何卒よろしくお願い致します。

 

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1 reply

公一_谷風
Level 3
May 28, 2020

ケンブリッジ谷風です。

 

整理すると、

・同一フォームに入力する

・入力完了後のページで見せる、またはサンクスメールに差し込むコンテンツを、顧客のステータスによって出しわける

であってますか?

 

であるならば、セグメンテーションを使えばいいのでは、と思いました。

ケンブリッジは、収益ステージごとに同一メルマガや同一LPでコンテンツの出し分けをしてますが、他の条件でも出し分けのスマートリストは組めるはずです。

 

 

セグメンテーションの詳しい使い方は、カスタマーサクセスの人が教えてくれるはずです。

 

ちなみに「ダウンロードする」という条件でのデータは取れないので、

デザインスタジオにアップしたPDFのURLを踏んだかどうか(URL指定かリンククリック)、で

CVとする、って感じでしょうか。

 

以下ご参考まで。

 

PDFをLPに差し込む際のタグは、ケンブリッジはiframeを使ってますが、どうしてもレスポンシブ対応しないみたいで(うちはほとんどの顧客がPCで見てるから影響少ないです)、もし完全にレスポンシブ対応させたいなら、slideshareなど外部のサービスを使うのをお勧めします。

 

ただ、個人的には、わざわざ出し分けするくらいなら、顧客向けの資料一覧ページを作って、その中から顧客に好きなものを選んでもらい、裏で何を見たかのデータを取ってインサイトしたほうが、商談のとっかかりを作りやすいような気はします。顧客は、思ったほど、こちらの思うようには動いてくれないし、資料も読んでくれない前提です。

実はケンブリッジも最近、セグメンテーションは廃止する方向で進めようとしてます。

Mai_iAuthor
June 1, 2020

アドバイス頂き、誠にありがとうございます!

大変参考になりました。

 

イメージとしては、ステータスでの出し分けではなく、

まさにこちらをみなさまどのように管理されてるか、

かつ、資料をサンクスメール経由でDLさせる場合、

できるだけアセットを少なく効率化する方法はあるか、の意図でした。

 

>顧客向けの資料一覧ページを作って、その中から顧客に好きなものを選んでもらい、

>裏で何を見たかのデータを取ってインサイト

 

説明が拙く、大変失礼いたしました・・・。

 

頂いた方法や、フォームは共通のものを使用し、

埋め込むLPを分け、スマートリストで制約の追加で指定することで

条件分岐させるなど検討していきたいと思います。

 

具体事例、またPDF差し込みのTIPSなど、大変参考になりました。

ありがとうございました。