【指標定義】メールの効果の「クリック済みメール」とメールリンクの効果の「 顧客(リード)」の違いについて

お世話になっております。初めて投稿いたします。

掲題の件で質問です。

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▼質問認事項

メールの効果のレポートの「クリック済みメール」とメールリンクの効果のレポートの「 顧客(リード)」はなにが違うのか？

▼質問背景

①【メールの効果】のレポートでクリック済みメール指標でクリックを計測。

②【メールリンクの効果】のレポートでURLごとのクリック数を計測。

上記を行おうと思ったところ、①(クリック済みメールの数)と②(URLごとのリンクをクリックした顧客の合計数)に乖離が出た。

例）①：117　②：264

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それぞれの定義を確認しても違いが明確にわからなかったので、質問いたします。

返答お待ちしております。