Solved
手動で更新したリード情報を基にメール配信を行いたいのですが
度々申し訳ありませんが設定方法についてご相談させてください。
【Marketoで行いたいこと】
配信停止の顧客に向け、自動送信メールの設定をしたいです。
経緯として、弊社ではメール配信時に返信用のメールアドレスも記載し配信しております。
そのため①メール内の配信停止フォームよりリード自身が入力②返信用メールアドレスに配信停止依頼が届く
と、意図せず2通りでの配信停止となってしまっております。
今回は②返信用メールアドレスに配信停止依頼が届く へむけた自動返信メールを配信したくご相談です。
[想定している流れ]
1.リードより配信停止依頼が届く
2.データベースより該当リード情報の配信停止ボタンをクリック、配信停止理由「顧客より配信停止依頼」を入力
3.リードへ配信停止完了メールが配信される
[設定方法]
1.スマートリスト、フローは以下の通りで設定し有効化し完了
※配信停止理由を「顧客より配信停止依頼」等統一する予定です。
スケジュールは"毎回"で設定しております。
2.リード情報を以下の様に入力
上記で設定し、３つのリードあてにテスト配信を行ったところ、１つにはスケジュール通り
3分後にメールが届いたのですが、他２つは届きませんでした。
また設定スケジュールを1回するといずれにも届かなくなりました。
[以下詳細です]
リードのアクティビティ：データ変更履歴有
スマートキャンペーンの配信結果：送信できなかったものは履歴なし
配信できたアドレス：gmail
配信できなかったアドレス：携帯キャリア、企業ドメイン
そこで大変恐縮ですが、
①１つのリードには配信できたがほかのリードに配信できなかった理由
②正しい設定方法
以上、ご教示いただけますと幸いです。
長くなり申し訳ありません。